不同產(chǎn)品類型下在線評論對銷量的影響研究.pdf

1、隨著電子商務的迅速發(fā)展以及web2.0技術的逐漸成熟，網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為了人們的一種生活方式，網(wǎng)絡購物市場的快速增長無疑成為了近些年經(jīng)濟的熱點。由于網(wǎng)絡購物的虛擬性，消費者不能像傳統(tǒng)渠道那樣看到商品實體，無法感受商品的質(zhì)量，存在購買風險。這個時候在線評論在消費者的購買決策中就起到非常重要的作用。實踐的變化和發(fā)展給理論研究帶來了新的課題。國內(nèi)外學者的研究方向主要集中在在線評論的數(shù)據(jù)挖掘，在線評論的有用性以及在線評論對消費者購買意愿和購買決策

2、的影響上，涉及對銷售量的實證研究較少，并且集中在電影，圖書，旅游預訂等領域。通過對文獻的梳理總結，本文的主要研究內(nèi)容如下:
　　本文研究的是在線評論對產(chǎn)品銷量的影響，對這方面主要有兩個方向，消費者整體層面和消費者個人層面。而本文的選擇是從消費者整體層面來做的研究。將產(chǎn)品銷量作為被解釋變量，在線評論的一些要素作為解釋變量，并且選擇了兩種產(chǎn)品類型做對比分析。通過搜集京東商城上產(chǎn)品的真實數(shù)據(jù)，建立截面數(shù)據(jù)模型，采用了相關分析和回歸分析方

3、法，來研究在線評論對產(chǎn)品銷量的影響。
　　本文選取的解釋變量是曬單量、好評數(shù)量、累計評論量、曬單率、價格。選擇的產(chǎn)品類型分類是搜索型和體驗型。研究結果顯示曬單量、好評數(shù)量、累計評論量對兩種類型的產(chǎn)品銷量都有正向顯著影響。并且這些變量對搜索型產(chǎn)品的影向要大于對體驗型產(chǎn)品的影響。針對產(chǎn)品類型的差異企業(yè)應該采用不同的營銷策略。首先不管是搜索型還是體驗型都要鼓勵消費者發(fā)表評論，尤其鼓勵消費者發(fā)表帶有圖片的評論，因為在線評論的幾個維度中曬單