基于價值鏈的展會代理商業(yè)模式研究——以紡織服裝展會為例.pdf

1、隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，展會行業(yè)作為低碳成長型企業(yè)，在中國每年以20％的速度發(fā)展。各種展會組織不斷出現(xiàn)，其中展會代理公司也發(fā)展迅猛，在中國企業(yè)進(jìn)行出國展覽、對外交流和參與國際競爭的過程中起到了十分重要的作用。然而在金融危機(jī)以后，大量的展會代理公司業(yè)務(wù)量萎縮，愈發(fā)凸顯出展會代理服務(wù)同質(zhì)化、低價競爭的困境。展會代理目前的商業(yè)模式到底存在著哪些問題，展會代理的應(yīng)該怎樣通過商業(yè)模式創(chuàng)新來走出目前的困境呢？
　　 本文首先介紹了國際紡織服裝展

2、會的發(fā)展與現(xiàn)狀，通過比較1998年和2008年國際紡織服裝展會的狀況來說明國際紡織服裝展會的發(fā)展和未來的趨勢。隨后本文介紹了展會代理的出現(xiàn)背景、展會代理的發(fā)展、展會代理的行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展困境，提出了當(dāng)前展會代理的發(fā)展困境對展會代理的商業(yè)模式提出了新的要求。
　　 在此之后，本文圍繞展會代理怎樣才能創(chuàng)造更大的價值進(jìn)行了討論。首先介紹了展會的產(chǎn)業(yè)鏈以及展會代理在產(chǎn)業(yè)鏈上的位置和作用;接下去對展會代理在價值鏈中的作用進(jìn)行分析，展會代理可

3、以通過優(yōu)化展會價值三角運(yùn)作，幫助展會價值三角三方增值來創(chuàng)造價值;還可以整合下游的展會服務(wù)商和延伸服務(wù)商來創(chuàng)造價值。
　　 本文接著分析了在2009年國際面料輔料展上對參展商和專業(yè)觀眾所做的調(diào)查問卷（包括了參展商的參展行為、信息渠道、參展價值期望、對展會的評價、期望代理商提供的服務(wù)、觀眾獲取展會信息的渠道、觀眾參展目的等），為展會代理商業(yè)模式中該提供哪些服務(wù)來滿足顧客的價值需求提供了依據(jù)。
　　 本文隨后對展會代理的商業(yè)模

4、式進(jìn)行了定義，是包含了資源結(jié)構(gòu)、運(yùn)營結(jié)構(gòu)、客戶關(guān)系、產(chǎn)品和服務(wù)、收入模型和核心能力的結(jié)構(gòu)化整體，并對目前展會代理比較普遍的商業(yè)模式進(jìn)行分析，說明了目前展會代理沒有屬于自己的戰(zhàn)略資源，形不成自己的核心競爭力，不能提供差別化的服務(wù)，只能陷入同質(zhì)化服務(wù)和低價競爭的局面。結(jié)合對行業(yè)內(nèi)的企業(yè)案例研究，作者介紹了價值鏈延展型、價值鏈分拆型、價值創(chuàng)新型、混合創(chuàng)新型的四種基于價值鏈的商業(yè)模式創(chuàng)新途徑。結(jié)合調(diào)查問卷中參展商和專業(yè)觀眾的參展價值需求提出了展

5、會代理商業(yè)模式創(chuàng)新的方向，能夠?yàn)轭櫩吞峁┩陚涞膮⒄剐枨蠼鉀Q方案。包括要建立信息數(shù)據(jù)庫來擴(kuò)大參展商和專業(yè)觀眾網(wǎng)絡(luò)，對展會價值三角三方的需求和供給進(jìn)行匹配，發(fā)揮出展會代理在價值三角中的作用;提供差異化的服務(wù)，從服務(wù)經(jīng)濟(jì)提升到信息經(jīng)濟(jì)，增加服務(wù)的附加值;降低參展商的參展成本提高服務(wù)質(zhì)量來增加顧客的參展效益;同時要加強(qiáng)行業(yè)信息資訊的分享來與客戶保持更緊密的關(guān)系來滿足客戶的新需求，并提供了一系列了具體的實(shí)施措施。
　　 隨后本文用米奧蘭特