論我國警察組織形象建設——從公眾角度探析.pdf

1、政府組織的合法存在和持續(xù)發(fā)展離不開社會公眾的認同、信賴和支持。世界上許多國家均十分重視本國政府在國際和國內(nèi)公眾面前的形象,并為樹立良好的組織形象而廣泛開展政府公共關系活動。作為政府部門的一支紀律部隊,當前我國警察部門的組織形象不盡如人意,也給公安工作的深入推進造成很大的負面影響,因此,必須深刻認識到確立社會公眾對警察組織的信心和信任、構建組織良好形象的重要性和必要性。
　　 本文嘗試通過比較深入地研究,初步回答兩個問題:一是科學

2、界定問題,即認識問題。提出“警察組織形象建設是是警察公共關系建設中一項系統(tǒng)管理工程”的觀點,并通過對警察角色和職能進行分析,將我國警察組織形象目標定位為“有權威性和親和力的執(zhí)法服務者”,以此為組織形象建設活動確立統(tǒng)一的方向；二是發(fā)展建設問題,即方法問題。提出“警察組織形象建設與公眾評價之間存在互動關系”、“警察組織形象建設要把握兩個公關維度和公關對策”等觀點。通過分析公眾在組織形象建設過程中的作用,以客觀公正為原則,嘗試提出要通過形象信

3、息收集、公眾形象評估和形象動態(tài)定位三個環(huán)節(jié)系統(tǒng)地對組織形象進行管理。嘗試從公眾角度出發(fā),通過把握警民關系和警媒關系兩個公關維度,提出了以“人本”理念加強內(nèi)部公共關系建設和以“戰(zhàn)時”意識開展危機公關建設的警察組織形象建設對策。
　　 良好組織形象的建設過程分為“內(nèi)塑”和“外造”兩個不可分割的環(huán)節(jié)?！皟?nèi)塑”是基礎,“外造”是手段。本文期望從公眾角度出發(fā),為完善現(xiàn)代警務機制建設、塑造新時期警察形象提供一點可資借鑒的方法和途徑。