社會化媒體信息質量影響因素的系統(tǒng)動力學研究.pdf

1、社會化媒體的快速發(fā)展，用戶規(guī)模和和市場規(guī)模的爆發(fā)式增長，使其逐漸深入人們生活。越來越多的人使用社會化媒體，參與信息生成和分享。但由于用戶認知水平良莠不齊、社會化媒體平臺管理不善、政府部門監(jiān)督不力等原因，許多劣質信息滋生，擾亂正常的網絡秩序。社會化媒體中的劣質信息在浪費平臺資源、無法滿足用戶需求的同時，削弱了用戶對該平臺的信任，更是給社會化媒體平臺運營商帶來損失，信息質量問題已成為平臺管控面臨的巨大挑戰(zhàn)。鑒于此，本文通過探討影響主體和影響

2、因素尋求社會化媒體信息質量的改善途徑，對于用戶體驗的優(yōu)化、社會化媒體的健康發(fā)展、網絡社會的持續(xù)穩(wěn)定都具有重要意義。
　　本文以信息論、系統(tǒng)論為指導，綜合運用案例分析、訪談、系統(tǒng)動力學等方法，以社會化媒體信息質量為主線，基于使用與滿足理論、“把關人”理論研究社會化媒體信息質量的影響主體，分析具體影響因素以及影響因素間的因果關系。首先梳理了國內外研究現狀和相關理論，探討社會化媒體、社會化媒體信息和社會化媒體信息質量的概念特征。然后通過

3、社會化媒體信息質量現狀分析揭示存在的問題，分析影響主體和影響因素，明確政府監(jiān)管部門、社會化媒體平臺和用戶中的普通受眾、專業(yè)媒體對信息質量的作用機理。其次在分析影響因素內在因果關系的基礎上，構建社會化媒體信息質量的系統(tǒng)動力學模型，采用 Ve ns im軟件進行模擬仿真，以定性研究為基礎，定量地分析社會化媒體信息質量受不同影響因素作用的變化情況。最后根據研究結果提出提升社會化媒體信息質量的若干建議。
　　研究表明，雖然目前社會化媒體信