HSLG學院學生滿意度評測.pdf

1、學生是學校生存的基礎(chǔ)，學校的各項工作也是圍繞著學生展開。因此，學生對學校各項服務(wù)的滿意程度反映了學校各項工作的效率如何。學生滿意度測評作為了解學生需求，以便學校能更好的認清自己的優(yōu)勢與不足的手段，越來越多的被教育工作者采用。
　　現(xiàn)在的高校競爭不光是生源的競爭，更是服務(wù)的競爭，有了好的服務(wù)就可以吸收好的生源，如此循環(huán)，學校才能得以更遠的發(fā)展。從學生的角度來說，通過滿意度的評測，可以為他們提供一個傾訴心聲的平臺，讓學校更全面的了解他

2、們的需求。從學校教育者的角度來說，通過滿意度的評測，可以發(fā)現(xiàn)自己的教學質(zhì)量到底如何，以便更好的完善。
　　本次論文在閱讀了大量文獻和資料的基礎(chǔ)上，對學生滿意度的相關(guān)理論進行了綜述，并對比分析了國內(nèi)外學生滿意度測評的研究現(xiàn)狀，希望對本次研究提供參考。
　　其次重點闡述了學生滿意度測評體系的構(gòu)建，以及計算學生滿意度指數(shù)的方法。首先介紹了構(gòu)建學生滿意度評價指標體系的基本原則，學生滿意度測評構(gòu)成因素及它們之間的相互關(guān)系。