出國移民服務行業(yè)人力資源管理研究——以W公司為例.pdf

1、出國移民服務包括出國移民、海外置業(yè)等一系列以移民為目的的相關服務。出國移民服務行業(yè)起源于20世紀90年代，由于當時國內對出國移民的理念尚不清晰，移民需求小眾化，因此，該行業(yè)競爭不大，行內各企業(yè)基本都處于原生態(tài)狀態(tài)。幾乎是幾個人就可以搭起一個班子，一人多職，掙錢均分，人力資源更是無從談起。直到21世紀初，公安部市局出入境管理處出面對該行業(yè)進行了規(guī)范管理，設立了行業(yè)準入制度，并確立了行業(yè)標準，還組建了行業(yè)協(xié)會，并實行企業(yè)年審、盡職調查等措施

2、，才使得這個行業(yè)逐漸走入正軌。
　　出國移民服務行業(yè)由于在其發(fā)展前期競爭小、利潤高，各個企業(yè)都疏于管理。因此在21世紀之后，當競爭加劇、各個企業(yè)開展人才戰(zhàn)爭之后，大部分出國移民服務企業(yè)都面臨著共同的問題。一方面是企業(yè)的所有者不懂得企業(yè)管理和人力資源管理，導致企業(yè)沒有凝聚力，人才流動較大；另外一方面，由于很少有企業(yè)注重人才培養(yǎng)和育留，導致業(yè)內人才十分稀缺，招聘成了老大難的問題。尤其是管理人才和咨詢顧問，在這個行業(yè)都是奇缺。因為沒有培

3、育員工的意識，所以企業(yè)很少有真正懂得管理的管理人員，部分是從咨詢顧問直接提拔的，沒有接受過系統(tǒng)的指導和鍛煉。除此以外，由于沒有員工育留的系統(tǒng)計劃，合格的咨詢顧問不是禁不住誘惑，去了金融保險等有實力的大企業(yè)，就是留在原企業(yè)內漸漸沒有了斗志，不能和企業(yè)一起發(fā)展，成為了企業(yè)的問題老員工。
　　因此，樹立科學的人才發(fā)展意識，建立系統(tǒng)的人力資源管理規(guī)范，成為出國移民服務行業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。培養(yǎng)具有企業(yè)合格標準的咨詢顧問和管理人員，讓他們盡職

4、盡責地履行自己的工作責任，為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量，全力維護良好的企業(yè)和行業(yè)形象，這已經成為出國服務行業(yè)人力資源管理面臨的重要課題，具有特別深遠的意義。
　　本文將以某出國移民服務集團為例，從企業(yè)現狀、人力資源規(guī)劃策略、建立具有競爭力的薪酬結構，以及育人留人等方面入手，深度剖析出國服務企業(yè)在人力資源方面存在的問題。并結合分析的結果，探討上述問題的解決方案。建立適用于該企業(yè)的人力資源管理方案，使該企業(yè)提高人力資源效率，留住有價值的