“鳥巢”賽后運營效益評價體系構(gòu)建.pdf

1、在為北京奧運修建的國家體育場“鳥巢”還沒有落成的時候，人們就已經(jīng)為這座在國內(nèi)聲勢浩蕩的體育場館的賽后運營考慮了。完工后的“鳥巢”，名副其實地成為北京乃至整個中國的標(biāo)志性建筑，因其精湛的造型和宏偉的結(jié)構(gòu)，一度躍為世界各大建筑獎項看中的寵兒。用萬噸鋼材堆砌成的“鳥巢”，塑造出了中華民族騰飛的完美奇跡。
　　 奧運場館的賽后運營，一直都是一個世界性的難題，經(jīng)過奧運洗禮之后的“鳥巢”，作為一個耀眼的標(biāo)志性建筑，該如何有效經(jīng)營和管理？因此

2、，我們必須思考在有限的資源供給下尋找一個適當(dāng)?shù)倪\營點，把能夠維護(hù)生態(tài)環(huán)境，提高能源、資源效用，分享體育文化的具有最優(yōu)性價比的賽后經(jīng)營模式作為“鳥巢”管理者的根本目標(biāo)。本文正是基于這樣的原因提出了研究的課題，建立“鳥巢”賽后運營效益評價體系是促進(jìn)“鳥巢”改善經(jīng)營管理，提高場館運營效益的重要手段。對“鳥巢”進(jìn)行評估，不僅是利用現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的途徑獲取有關(guān)“鳥巢”的基本信息，而且更重要的是要對這些信息進(jìn)行全面的統(tǒng)計、分析和處理，對“鳥巢”取得

3、的成績和存在的主要問題給予說明，促使管理者客觀地、科學(xué)地認(rèn)識“鳥巢”，發(fā)揚長處，改進(jìn)問題，提高服務(wù)質(zhì)量，完善管理水平。
　　 本文總共分為五部分。首先，在對國內(nèi)外體育場館運營效益評價研究成果深入總結(jié)和調(diào)研的基礎(chǔ)上，歸納出當(dāng)前體育場館發(fā)展及性能評價存在的主要問題，提出本文研究的目的和意義。
　　 其次，定義了“鳥巢”賽后運營效益評價體系構(gòu)建的內(nèi)涵和理論基礎(chǔ)，明確了“鳥巢”賽后運營效益評價的目標(biāo)和原則，構(gòu)建了“鳥巢”賽后運營

4、效益評價體系?！傍B巢”賽后運營效益的內(nèi)涵主要包括經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、場館服務(wù)和管理水平四方面及相互之間的協(xié)調(diào)性。原則包括系統(tǒng)性原則、科學(xué)性原則、全面性原則、可行性原則。
　　 第三，運用可持續(xù)發(fā)展理論、系統(tǒng)理論確定了“鳥巢”賽后運營效益評價的要素及主要內(nèi)容，構(gòu)建“鳥巢”賽后運營效益評價層次結(jié)構(gòu)，并運用特爾斐法確定了評價體系的指標(biāo)權(quán)重?！傍B巢”賽后運營效益評價要素包括經(jīng)濟(jì)、社會、服務(wù)和管理四個層面，體系分成評價總目標(biāo)、一級指標(biāo)、二

5、級指標(biāo)和三級指標(biāo)三個層次。一級指標(biāo)包括經(jīng)濟(jì)效益、社會效益、場館服務(wù)和管理水平四個子系統(tǒng)；二級指標(biāo)包括17個評價因素；三級指標(biāo)則包括32個評價因素。評價階段分為制定實施計劃、選擇和組織預(yù)測專家、設(shè)計調(diào)查問卷、反饋專家意見、分析處理數(shù)據(jù)和結(jié)論與建議六個步驟。
　　 第四，利用所得結(jié)果計算出具體數(shù)據(jù)。
　　 最后，基于上述研究成果，本文將對構(gòu)建的“鳥巢”賽后運營效益評價體系各指標(biāo)的重要性進(jìn)行分析，并從確定權(quán)重值的各指標(biāo)中找出權(quán)