制造服務(wù)化企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究：基于資源基礎(chǔ)理論.pdf

1、制造服務(wù)化企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究：基于資源基礎(chǔ)理論摘要在全球服務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展背景下，制造企業(yè)服務(wù)化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為當(dāng)前的發(fā)展趨勢(shì)。由于我國(guó)制造企業(yè)面臨著利潤(rùn)空間減小，成本壓力增大，競(jìng)爭(zhēng)激烈的惡劣環(huán)境，傳統(tǒng)的制造企業(yè)為客戶提供單一的產(chǎn)品和少量的附加服務(wù)不再能滿足其需求，他們更希望能獲得直接價(jià)值，因此以產(chǎn)品為中心的商業(yè)模式在當(dāng)前看來(lái)已經(jīng)不再具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，制造企業(yè)迫切需要重新審視自己的商業(yè)模式并不斷改進(jìn)商業(yè)模式，從而突破困境，尋求新的發(fā)展。服務(wù)化商業(yè)

2、模式在國(guó)外已經(jīng)得到廣泛的應(yīng)用，我國(guó)制造企業(yè)也應(yīng)慎重思考如何構(gòu)建自己的商業(yè)模式，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，但在國(guó)內(nèi)關(guān)于制造業(yè)服務(wù)化商業(yè)模式創(chuàng)新的研究極少，對(duì)于制造企業(yè)究竟如何能實(shí)現(xiàn)服務(wù)化商業(yè)模式創(chuàng)新并不清晰?；诖?，本文聚焦于國(guó)內(nèi)制造業(yè)服務(wù)化的商業(yè)模式，探析在服務(wù)化背景下企業(yè)如何通過(guò)資源整合實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新，為制造企業(yè)的發(fā)展開(kāi)拓新的路徑?；趪?guó)內(nèi)外制造業(yè)服務(wù)化、商業(yè)模式創(chuàng)新兩個(gè)領(lǐng)域的研究成果，本文以資源觀為基礎(chǔ)視角，構(gòu)建了制造業(yè)服務(wù)化商業(yè)模式靜態(tài)分析框架

3、及制造企業(yè)通過(guò)資源整合實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的研究模型，并以此為依據(jù)，以杭少I(mǎi)IY股份有限公司和杭州Q股份有限公司為案例企業(yè)，分析了兩家裝備制造企業(yè)商業(yè)模式的構(gòu)成及企業(yè)的核心資源能力，并解構(gòu)其通過(guò)資源整合實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的過(guò)程，通過(guò)比較他們商業(yè)模式和資源整合過(guò)程及結(jié)果的異同點(diǎn)，得出本文的研究結(jié)論：(1)制造業(yè)服務(wù)化是制造企業(yè)應(yīng)對(duì)商業(yè)環(huán)境變化的重要?jiǎng)?chuàng)新途徑，制造業(yè)服務(wù)化商業(yè)模式包含價(jià)值主張、業(yè)務(wù)流程、外部關(guān)系、盈利模式以及關(guān)鍵資源及能力等五個(gè)基

4、本要素；(2)企業(yè)內(nèi)資源可以打碎重組，以商業(yè)模式各要素為屬性進(jìn)行資源整合具有實(shí)際操作意義；(3)制造企業(yè)原有的關(guān)鍵資源及能力是企業(yè)賴以轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)；(4)制造業(yè)服務(wù)化是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，處于不同服務(wù)化程度的企業(yè)，其資源整合的重點(diǎn)及方式有所不同。本文的理論貢獻(xiàn)在于：(1)構(gòu)建了制造業(yè)服務(wù)化商業(yè)模式分析框架；(2)將商業(yè)模式理論運(yùn)用到制造服務(wù)化的特定情境，豐富了商業(yè)模式特定情境的研究；(3)將資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)引入制造服務(wù)化商業(yè)模式的研究中，又?jǐn)U充了

5、資源基礎(chǔ)理論的應(yīng)用領(lǐng)域。本文的主要?jiǎng)?chuàng)新之處在于：提出了以商業(yè)模式各要素為屬性將制造企業(yè)的資源打碎然后進(jìn)行重組的思路，各屬性資源的整合引起商業(yè)模式各要素的重構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新，將企業(yè)資源與商業(yè)模式融合，有利于認(rèn)清商業(yè)模式創(chuàng)新的本質(zhì)。關(guān)鍵詞：制造業(yè)服務(wù)化；商業(yè)模式創(chuàng)新；資源整合制造服務(wù)化企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新研究：基于資源基礎(chǔ)理論Thispapermadethethreemaincontributionstobusinessmodelthe

6、ory：(1)Buildthemanufacturingbusinessmodelanalysisframeworkofservitization(2)Thispaperappliedtheframeworkofbusinessmodeltotheservitizaitoncontextenrichthestudyofbusinessmodel(3)Usedtheresourcebasedviewtoanalyzetheservitiz

7、ationbusinessmodel，expandedtheapplicationfieldsofResourceBasedtheoryFinallythemaininnovationofthispaperliesinthatproposedathoughtthatbrokenthemanufacturingenterprise’Sresource，andrestructuringthemthroughbusinessmodelelem