中信銀行基層行精細(xì)化管理問題研究.pdf

1、隨著信息化進(jìn)程的加快，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇、深入，單純戰(zhàn)略領(lǐng)先、品牌征服、資源占有、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化、產(chǎn)品對(duì)抗、市場(chǎng)爭(zhēng)奪、技術(shù)創(chuàng)新等競(jìng)爭(zhēng)手段，已難以滿足現(xiàn)代企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)、生態(tài)發(fā)展的需要。結(jié)合銀行自身特點(diǎn)，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，以文化要素為引領(lǐng)，樹立精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理理念，系統(tǒng)運(yùn)用科學(xué)量化的管理精細(xì)化管理，將精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理滲透到銀行的制度和流程、員工的意識(shí)和行為，做“精”做“細(xì)”，使銀行和員工感知環(huán)境、開拓創(chuàng)新、有效執(zhí)行、生態(tài)發(fā)展的能力不斷提高，即科學(xué)精細(xì)化經(jīng)

2、營(yíng)管理——已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外先進(jìn)銀行追求卓越和培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)手段。
　　科學(xué)精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理就是指組織將愿景、使命、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)管理理念、精細(xì)化管理等企業(yè)文化內(nèi)容統(tǒng)一、持續(xù)、深入貫徹到組織的每個(gè)目標(biāo)、每個(gè)員工、每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)行為、每個(gè)客戶、每個(gè)結(jié)果之中的一種管理方法?！熬笔侵妇媲缶?、追求完美、創(chuàng)造精品的目標(biāo);“細(xì)”是指為實(shí)現(xiàn)“精”的日標(biāo)提供支撐的細(xì)致嚴(yán)密的方式方法，也就是量化考核指標(biāo)、行動(dòng)過程、實(shí)踐效果;“管理”是指按照“

3、精”的目標(biāo)、“細(xì)”的方法構(gòu)建的管理體系，使組織所屬資源得以優(yōu)化配置，使管理者和員工的行為、目標(biāo)與客戶、股東、社會(huì)目標(biāo)相一致。
　　本文以中信基層行為研究對(duì)象，總結(jié)了目前中信基層行精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理所進(jìn)行的實(shí)踐，分析了精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理所存在的問題，結(jié)合精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理的相關(guān)理論，提出了以實(shí)施科學(xué)量化的精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理“兩大策略”，不斷實(shí)現(xiàn)中信基層行“完成或超額完成上級(jí)行下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)（量化），增加員工收入（量化），提升員工素質(zhì)（量化），提升客