中信銀行基層行精細化管理問題研究.pdf

1、隨著信息化進程的加快，企業(yè)競爭不斷加劇、深入，單純戰(zhàn)略領先、品牌征服、資源占有、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化、產(chǎn)品對抗、市場爭奪、技術創(chuàng)新等競爭手段，已難以滿足現(xiàn)代企業(yè)綜合競爭、生態(tài)發(fā)展的需要。結合銀行自身特點，從長遠發(fā)展出發(fā)，以文化要素為引領，樹立精細化經(jīng)營管理理念，系統(tǒng)運用科學量化的管理精細化管理，將精細化經(jīng)營管理滲透到銀行的制度和流程、員工的意識和行為，做“精”做“細”，使銀行和員工感知環(huán)境、開拓創(chuàng)新、有效執(zhí)行、生態(tài)發(fā)展的能力不斷提高，即科學精細化經(jīng)

2、營管理——已經(jīng)成為國內(nèi)外先進銀行追求卓越和培育核心競爭力的基礎手段。
　　科學精細化經(jīng)營管理就是指組織將愿景、使命、核心價值觀、經(jīng)營管理理念、精細化管理等企業(yè)文化內(nèi)容統(tǒng)一、持續(xù)、深入貫徹到組織的每個目標、每個員工、每個環(huán)節(jié)、每個行為、每個客戶、每個結果之中的一種管理方法?！熬笔侵妇媲缶?、追求完美、創(chuàng)造精品的目標;“細”是指為實現(xiàn)“精”的日標提供支撐的細致嚴密的方式方法，也就是量化考核指標、行動過程、實踐效果;“管理”是指按照“

3、精”的目標、“細”的方法構建的管理體系，使組織所屬資源得以優(yōu)化配置，使管理者和員工的行為、目標與客戶、股東、社會目標相一致。
　　本文以中信基層行為研究對象，總結了目前中信基層行精細化經(jīng)營管理所進行的實踐，分析了精細化經(jīng)營管理所存在的問題，結合精細化經(jīng)營管理的相關理論，提出了以實施科學量化的精細化經(jīng)營管理“兩大策略”，不斷實現(xiàn)中信基層行“完成或超額完成上級行下達的目標任務（量化），增加員工收入（量化），提升員工素質（量化），提升客