高星級(jí)飯店的組織職業(yè)生涯管理與員工離職傾向關(guān)系研究.pdf

1、近年來，隨著國民經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)發(fā)展，中國飯店業(yè)也取得了持續(xù)性的發(fā)展。然而，在飯店行業(yè)整體發(fā)展的同時(shí)，飯店從業(yè)員工對(duì)于職業(yè)的認(rèn)同度相對(duì)較低，離職率一直居高不下。究其原因，不合理、不完善的職業(yè)生涯管理是造成這一現(xiàn)象的一個(gè)重要原因。這對(duì)于飯店行業(yè)的整體發(fā)展構(gòu)成了巨大的威脅。
　　本文以高星級(jí)飯店及其員工為研究對(duì)象，從職業(yè)生涯管理的角度入手去探究員工離職的動(dòng)機(jī)和原因。
　　首先，本文通過文獻(xiàn)研究的方法，總結(jié)和討論了組織職業(yè)生涯管理、組織

2、承諾、離職傾向三者之間的關(guān)系，在此基礎(chǔ)上提出了研究假設(shè)，構(gòu)建了研究模型。
　　其次，在結(jié)合上述文獻(xiàn)研究的基礎(chǔ)上，本文根據(jù)前期員工訪談和專家訪談的結(jié)果，修訂開發(fā)了適合中國飯店業(yè)情境的研究問卷。再次，在此基礎(chǔ)上，通過問卷調(diào)查收集了高星級(jí)飯店員工的數(shù)據(jù)，并利用SPSS18.0和AMOS17.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)分析。
　　通過數(shù)據(jù)分析，本文驗(yàn)證了之前提出的研究假設(shè)，修正了研究模型，并得出了以下研究結(jié)論:(1)中國飯店行業(yè)背景下的

3、組織職業(yè)生涯管理應(yīng)當(dāng)包括職業(yè)信息披露、職業(yè)能力培訓(xùn)、職業(yè)認(rèn)知、晉升公平等四個(gè)維度;(2)組織職業(yè)生涯管理的這四個(gè)維度都與離職傾向有顯著的相關(guān)關(guān)系。其中，職業(yè)信息披露、職業(yè)能力培訓(xùn)對(duì)離職傾向有直接的負(fù)向作用，而職業(yè)認(rèn)知、晉升公平通過情感承諾和規(guī)范承諾負(fù)向影響離職傾向;(3)組織承諾的三個(gè)維度中，情感承諾、規(guī)范承諾與離職傾向有顯著的負(fù)向作用。而持續(xù)承諾則與離職傾向沒有相關(guān)關(guān)系;(4)不同個(gè)體屬性的飯店員工對(duì)于各個(gè)變量的感知有所差異。