微博營銷對品牌感知質(zhì)量的影響研究.pdf

1、信息時代的發(fā)展給人們生活帶來了諸多變化和便捷，微博作為信息時代的產(chǎn)物，現(xiàn)已成為人們接受信息的至關(guān)重要的一個渠道，也因此成為企業(yè)進(jìn)行營銷的“利器”，有效、科學(xué)地利用微博進(jìn)行營銷，對于實現(xiàn)企業(yè)一些目標(biāo)具有事半功倍之效。而在競爭高度同質(zhì)化的經(jīng)濟(jì)時代，產(chǎn)品或服務(wù)的物理特征實質(zhì)上已區(qū)別不大，讓消費(fèi)者在主觀上感知到高質(zhì)量，才是當(dāng)代市場競爭的黃金法則，即提高消費(fèi)者的感知質(zhì)量，才能讓企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。而社群意識、可信度等因素都可在某種程度

2、上影響消費(fèi)者的感知質(zhì)量，所以研究如何利用微博營銷來通過社群意識、可信度來影響消費(fèi)者的感知質(zhì)量具有了現(xiàn)實意義。
　　基于以上背景，本文試圖研究微博營銷、社群意識、可信度和品牌感知質(zhì)量的關(guān)系，即研究企業(yè)如何通過微博來有效地影響消費(fèi)者的社群意識，提高他們的信任度，最終達(dá)到影響消費(fèi)者感知質(zhì)量甚至消費(fèi)者行為的目的，據(jù)此讓企業(yè)在利用微博營銷提高消費(fèi)者感知質(zhì)量的時候可以有的放矢，在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
　　具體來說，首先，介紹本

3、文的選題背景和研究意義、研究內(nèi)容框架;其次，就微博營銷、感知質(zhì)量、社群意識和可信度進(jìn)行文獻(xiàn)綜述;第三，基于文獻(xiàn)綜述，構(gòu)建本文的理論模型，提出研究假設(shè);第四，進(jìn)行調(diào)查量表和問卷的設(shè)計，收集數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，驗證假設(shè);最后根據(jù)驗證情況得出研究的結(jié)論，據(jù)此提出營銷建議。本研究的創(chuàng)新點主要包括以下幾個方面:
　　(1)微博營銷和品牌感知質(zhì)量的關(guān)系研究還是空白點，本文創(chuàng)新性地構(gòu)建微博營銷對品牌感知質(zhì)量的研究模型;
　　(2)在研究微博