A市聯(lián)通公司寬帶業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略優(yōu)化研究.pdf

1、隨著大數(shù)據(jù)和云計(jì)算的發(fā)展，我們進(jìn)入高速信息時(shí)代。為了更好的開展現(xiàn)代化建設(shè)并與世界接軌，我國(guó)開展了“光網(wǎng)中國(guó)”的建設(shè)以提高寬帶網(wǎng)絡(luò)速度，光纖寬帶逐漸替代了傳統(tǒng)的銅線寬帶上網(wǎng)，各通信運(yùn)營(yíng)商加速部署光纖網(wǎng)絡(luò)。A市寬帶市場(chǎng)發(fā)展迅速、用戶持續(xù)增長(zhǎng)。但是 A市聯(lián)通公司的寬帶業(yè)務(wù)面臨著發(fā)展放緩、用戶流失加劇、增量不增收、市場(chǎng)份額下降等嚴(yán)重問題。尤其是網(wǎng)速慢、服務(wù)態(tài)度差，城市和農(nóng)村資源不均衡的現(xiàn)象非常突出，這些問題制約了 A市聯(lián)通公司的寬帶發(fā)展。從通信

2、行業(yè)發(fā)展來(lái)看，如果運(yùn)營(yíng)商僅作語(yǔ)音和寬帶經(jīng)營(yíng)將會(huì)逐漸淪為管道運(yùn)營(yíng)商，如何發(fā)展流量經(jīng)營(yíng)，調(diào)整收入結(jié)構(gòu)也是該公司需要解決的問題。
　　本文收集了 A市聯(lián)通公司的網(wǎng)絡(luò)資源、收入結(jié)構(gòu)、成本支出、經(jīng)營(yíng)政策以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)資料等數(shù)據(jù)，運(yùn)用SWOT工具對(duì)其進(jìn)行分析，明確了A市聯(lián)通公司的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，機(jī)會(huì)與威脅。指出了該公司的內(nèi)外部市場(chǎng)環(huán)境、發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題以及面臨的機(jī)遇。另一方面，本文也運(yùn)用“4P”理論對(duì) A市聯(lián)通公司寬帶的產(chǎn)品體系、價(jià)格策略、營(yíng)