跨文化交際：在華美國跨國公司中中美雇員非言語交流對比研究.pdf

1、經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,人與人之間的交往不再局限于一國范圍內(nèi).自加入世貿(mào)組織后,中國更是被納入了全球一體化的發(fā)展進程中.此間,中外合作獲得了巨大的成功,但失敗的教訓(xùn)也不在少數(shù).商務(wù)活動中因文化差異而導(dǎo)致的合作破裂屢見不鮮.跨文化商務(wù)交際學(xué)中的非言語交際,作為一門新興的學(xué)科,以其獨特的觀察視角和特殊的指導(dǎo)意義,越來越受到人們關(guān)注.該文從文化的角度出發(fā),對非言語交際在不同的商務(wù)文化背景中的含義做了介紹,并探討了在華美國跨國公司中,中美雇員在空間

2、支配、身體接觸、目光注視、面部表情、資態(tài)動作等方面的文化差異,旨在幫助在華工作的美國高層管理人士提高非言語交際技巧.非言語同語言一樣,是文化的一部分.中美雇員有著不同的非言語交際方式.例如:談話時,雙方保持不同的空間距離;身體接觸的次數(shù)也不盡相同;在目光接觸這一方面也有不同規(guī)定:如看不看對方,什么時候看,看多久,什么人可以看,什么人不可以看;在中國和美國,無論微笑還是大笑,通常都表示友好、贊同、滿意、高興、愉快,但是在某些場合,中國人的

3、笑卻會引起美國人的極度反感;打手勢時,動作稍有不同,就會與原來的意圖有所區(qū)別,理解有誤,就會引起意外的反應(yīng)等等.總之,對比研究表明,中美雙方在非言語行為方面既有相似的地方,也有不同的地方.其中,不同的方面需要引起注意,一旦處理不當,就會引跨文化商務(wù)活動的誤解、不愉快、甚至是引發(fā)嚴重的沖突.因此,人們應(yīng)更加重視非言語行為,以提高自己的跨文化適應(yīng)能力.當然,由于時間緊迫,加之作者能力有限,調(diào)研無法達到盡善盡美.對于中美雇員非言語交際的看法,