基于客戶價值導向型的GDJK公司基金業(yè)務營銷策略研究.pdf

1、在我國實體經(jīng)濟多年以來呈現(xiàn)高速發(fā)展態(tài)勢、居民財富迅速增長、居民投資理財意識逐步增強的背景下，不論是相對完善的金融市場還是新興市場，資產(chǎn)管理業(yè)務都已經(jīng)成為了金融業(yè)中普遍存在的金融服務方式，在2012年召開的全國金融工作會議上提出了“大力提升金融服務功能”的內容部署。因此在市場競爭中，由于產(chǎn)品的同質化，使得客戶在關注產(chǎn)品收益的同時，亦會考慮不同公司提供的差別化服務。供給服務的時效和品質等要素均日益成為顧客考慮的切入點。因此，對于基金行業(yè)而言

2、，為了爭奪市場份額就要大力發(fā)展客戶數(shù)量并且做好存量客戶管理的工作。
　　本文主要通過回顧并分析我國基金行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀以及存在的營銷問題，在此基礎上通過對客戶價值和服務營銷理論的探索研究，再結合GDJK公司的實際研究案例，基于7P策略對GDJK公司以客戶為導向的營銷策略進行分析與研究。之后就GDJK公司如何更好地從品牌營銷、組建交易團隊以及客戶關系管理角度開展服務營銷進行了分析與研究。客戶管理中，重點對如何維護客戶關系進行了詳細的分

3、析與研究。并且，文中指出，基金的同質化問題和開放式基金利潤直接受制于基金的業(yè)績和規(guī)模的現(xiàn)狀，并且長期依托銀行渠道也會導致利潤下降的后果。在這樣的背景和壓力下，任何一家資產(chǎn)管理公司都可能會遇到經(jīng)營瓶頸，所以需要對公司進行戰(zhàn)略改革定位，搶占市場先機，從營銷的角度出發(fā)，識別客戶價值，同時重點在依托客戶價值導向，制定出符合本公司的營銷策略，以服務帶動銷售，充分挖掘客戶市場潛力和單個客戶的潛在消費能力，培養(yǎng)以客戶價值導向為核心的企業(yè)經(jīng)營文化，從而