航空公司員工組織公民行為與安全績(jī)效的關(guān)系研究.pdf

1、近年來(lái)，我國(guó)民航發(fā)展態(tài)勢(shì)迅猛，航空公司業(yè)務(wù)量逐年增長(zhǎng)，保障安全的壓力越來(lái)越大，所以在當(dāng)前運(yùn)輸量及飛機(jī)數(shù)量大幅增長(zhǎng)的情況下我們必須采取更有效的管理方法降低事故率。航空公司的安全績(jī)效評(píng)價(jià)是安全管理系統(tǒng)(SMS)的重要組成部分之一，是一種主動(dòng)的、事前的解決問(wèn)題的方法，是空中交通安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理中重要的一環(huán)，也是檢驗(yàn)整個(gè)公司運(yùn)行的安全狀況和安全管理體系實(shí)施有效性的重要一環(huán)。自組織公民行為提出以來(lái)，大量的研究集中與組織公民行為與工作績(jī)效相關(guān)性分析

2、上，組織公民行為可以增強(qiáng)組織績(jī)效，增進(jìn)組織管理效能，這已經(jīng)為組織行為研究理論與實(shí)踐所證實(shí)，但關(guān)于組織公民行為各維度與團(tuán)隊(duì)績(jī)效之間關(guān)系的詳細(xì)研究則少之又少，尤其組織公民行為對(duì)具體績(jī)效的影響目前還很少涉及，尤其對(duì)組織公民行為對(duì)安全績(jī)效影響的研究近乎空白。隨著航空不安全事件的不斷上演，對(duì)航空公司安全管理體系的研究受到越來(lái)越多的學(xué)者的關(guān)注，但我國(guó)學(xué)者對(duì)安全績(jī)效的影響因素研究停留在安全文化、安全氛圍等方面，沒(méi)有擴(kuò)展到員工行為對(duì)安全績(jī)效的影響上。<

3、br>　　 本文以航空公司員工為研究對(duì)象，分析航空公司員工的組織公民行為，評(píng)價(jià)航空公司員工的安全績(jī)效；構(gòu)建航空公司員工組織公民行為與安全績(jī)效的理論模型，通過(guò)參考成熟的問(wèn)卷并結(jié)合航空公司運(yùn)作的實(shí)際情況，設(shè)計(jì)航空公司員工組織公民行為與安全績(jī)效的調(diào)查問(wèn)卷，并進(jìn)行實(shí)地調(diào)研；在理論和數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，建立航空公司員工組織公民行為與安全績(jī)效的關(guān)系模型，并提出相應(yīng)的假設(shè)，借助SPSS、AMOS軟件，通過(guò)數(shù)據(jù)檢驗(yàn)來(lái)驗(yàn)證構(gòu)建的模型及提出的假設(shè)，幫助航空公司

4、找到組織公民行為特定特征維度對(duì)安全績(jī)效的影響，對(duì)具體影響因素采取措施相應(yīng)的科學(xué)應(yīng)對(duì)措施，通過(guò)鼓勵(lì)員工進(jìn)行組織公民行為，從而提高員工的個(gè)人安全績(jī)效，以期提高航空公司的整體安全績(jī)效。
　　 本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，將航空公司員工組織公民行為分為公司認(rèn)同、同事間的利他行為、個(gè)人主動(dòng)性、人際和諧和保護(hù)公司資源五維度，將員工的安全績(jī)效界定為行為績(jī)效，分為安全行為水平、安全責(zé)任感和安全培訓(xùn)三個(gè)維度。通過(guò)實(shí)證研究，表明員工組織公民行為和安