知識(shí)員工工作生活質(zhì)量、組織承諾與組織公民行為的關(guān)系研究.pdf

1、隨著社會(huì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式被打破，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本來(lái)源和創(chuàng)造者是企業(yè)的知識(shí)員工。由于具有較強(qiáng)的知識(shí)和技能，知識(shí)員工對(duì)工作和組織提出了較高的要求。作為員工對(duì)工作生活的感知和體驗(yàn)，工作生活質(zhì)量的概念得到了很多國(guó)家和組織的關(guān)注，并采取措施提高員工的工作生活質(zhì)量。現(xiàn)階段，我國(guó)企業(yè)知識(shí)員工工作生活質(zhì)量水平較低，然而我國(guó)的學(xué)術(shù)界和實(shí)業(yè)界都尚未對(duì)員工工作生活質(zhì)量給予足夠的重視。因此，本研究探討知識(shí)員工的工作生活質(zhì)量是極

2、其必要且有意義的：理論上豐富了工作生活質(zhì)量的研究，實(shí)踐上為企業(yè)人力資源管理者提供指導(dǎo)。
　　 組織承諾和組織公民行為是人力資源和組織行為領(lǐng)域的熱門話題，本文圍繞員工工作生活質(zhì)量、組織承諾和組織公民行為的關(guān)系開(kāi)展研究。在回顧和梳理相關(guān)領(lǐng)域研究成果的基礎(chǔ)上，提出了概念模型和研究假設(shè)。然后，采用實(shí)證研究的方法，以北京、上海、沈陽(yáng)和大連四個(gè)城市的知識(shí)員工為研究對(duì)象，進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。運(yùn)用SPSS軟件對(duì)回收數(shù)據(jù)進(jìn)行了描述性分析、方差分析、相

3、關(guān)分析。研究結(jié)果表明：
　　 (1)知識(shí)員工的工作生活與組織承諾有正相關(guān)；
　　 (2)知識(shí)員工的組織承諾與組織公民行為有正相關(guān)；
　　 (3)知識(shí)員工的工作生活質(zhì)量和組織公民行為有正相關(guān)。
　　 (4)知識(shí)員工的工作生活質(zhì)量在部分人口統(tǒng)計(jì)變量上存在差異，主要存在于年齡和職位上。41歲到50歲的知識(shí)員工工作生活質(zhì)量顯著高于其它年齡段的工作生活質(zhì)量；中級(jí)管理者/技術(shù)員工的工作生活質(zhì)量顯著高于基層員工和高層管