CEO服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)組織有效性和中層管理者的影響.pdf

1、產(chǎn)業(yè)的興盛取決于產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)的生存和發(fā)展，而企業(yè)的生存與發(fā)展又與高層領(lǐng)導(dǎo)者的行為和表現(xiàn)息息相關(guān)。作為企業(yè)的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者，首席執(zhí)行官(Chief Executive Officer，以下簡(jiǎn)稱(chēng)CEO)對(duì)企業(yè)的興衰成敗承擔(dān)著重要的責(zé)任。正因?yàn)槿绱耍碚摻鐚?duì)CEO的研究成果層出不窮。然而，本文通過(guò)梳理發(fā)現(xiàn)，以往的研究成果主要關(guān)注CEO的人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征以及心理和認(rèn)知方面的特征與組織產(chǎn)出之間的關(guān)系。CEO的其他特征，比如領(lǐng)導(dǎo)行為，對(duì)組織產(chǎn)生的重要影響，

2、還需要進(jìn)一步挖掘。隨著時(shí)代的變遷，越來(lái)越多的人性關(guān)懷被賦予到管理上。對(duì)整個(gè)社會(huì)的關(guān)心、對(duì)企業(yè)利益相關(guān)者的關(guān)注以及對(duì)員工幸福感的追求都使人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的理解和要求發(fā)生了相應(yīng)變化。在這種情況下，根植于道德和關(guān)懷行為的服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)行為變得越來(lái)越重要。
　　本文在已有研究成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)社會(huì)學(xué)習(xí)理論、集體學(xué)習(xí)理論和高階梯隊(duì)理論，深入探究了CEO的服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)組織有效性以及中層管理人員的影響及其影響機(jī)理。本文的技術(shù)路線是，先提出研究假設(shè)，

3、然后再采用問(wèn)卷調(diào)查的方法對(duì)研究假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證。假設(shè)包括:CEO的服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)高管團(tuán)隊(duì)的凝聚力和組織授權(quán)氛圍的中介作用對(duì)組織有效性有著正向作用;CEO服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)行為通過(guò)高管團(tuán)隊(duì)的凝聚力和組織授權(quán)氛圍的中介作用對(duì)中層管理者心理授權(quán)感知有著正向作用，進(jìn)而對(duì)中層管理者的表現(xiàn)產(chǎn)生積極的影響。本文采用國(guó)內(nèi)外成熟量表，科學(xué)設(shè)計(jì)研究問(wèn)卷，并通過(guò)小樣本預(yù)測(cè)試、征詢專(zhuān)家以及企業(yè)管理人員的意見(jiàn)對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了完善。本文研究樣本來(lái)自對(duì)全國(guó)各地的71家文化產(chǎn)業(yè)的C

4、EO和管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了大規(guī)模的問(wèn)卷樣本收集。最后在對(duì)樣本數(shù)據(jù)進(jìn)行信效度分析、共同方法偏差檢驗(yàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)本文的研究假設(shè)進(jìn)行了驗(yàn)證。
　　實(shí)證結(jié)果證實(shí)了本文提出的研究假設(shè)，具體包括:CEO的服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)高管團(tuán)隊(duì)的凝聚力和組織授權(quán)氛圍的中介作用對(duì)組織有效性有著正向作用;CEO的服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)行為通過(guò)高管團(tuán)隊(duì)的凝聚力和組織授權(quán)氛圍的中介作用對(duì)中層管理者心理授權(quán)產(chǎn)生正向作用，進(jìn)而對(duì)中層管理者的角色內(nèi)績(jī)效和組織情感承諾和留職意愿產(chǎn)生正向影響。

5、
　　本文的主要?jiǎng)?chuàng)新點(diǎn):1）以往關(guān)于CEO的研究主要聚焦在CEO的戰(zhàn)略選擇和制定對(duì)組織產(chǎn)生的直接影響上，鮮有研究涉及到從組織進(jìn)程的角度研究CEO的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格如何通過(guò)組織層級(jí)逐層擴(kuò)散，最終實(shí)現(xiàn)對(duì)組織中個(gè)體的影響。本研究基于社會(huì)學(xué)習(xí)理論和集體學(xué)習(xí)理論，對(duì)CEO服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的作用機(jī)理進(jìn)行了構(gòu)建。2）本研究也進(jìn)一步豐富和發(fā)展了服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)理論。目前對(duì)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的研究主要關(guān)注的是服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)直接下屬的影響。本研究從CEO的服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)行為出發(fā)，研究

6、CEO的服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)如何跨越組織層級(jí)，對(duì)其非直接下屬產(chǎn)生影響，本研究對(duì)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的間接作用進(jìn)行了研究和探索。本研究還探究了服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)組織以及個(gè)人層面的全方位影響，這也讓人們對(duì)服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)的有效性有了更深入的理解。3）本文進(jìn)一步豐富了授權(quán)理論的研究，引入了授權(quán)氛圍和心理授權(quán)兩個(gè)變量。關(guān)于心理授權(quán)的研究趨于成熟，但是目前的研究更多還是聚焦在心理授權(quán)的線性研究，即心理授權(quán)對(duì)個(gè)體行為和態(tài)度的影響，但鮮有研究和關(guān)注授權(quán)的跨層影響。本文認(rèn)為高層管理團(tuán)