網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品顧客鎖定的關(guān)鍵因素分析.pdf

1、IT技術(shù)的迅猛發(fā)展以及隨之而來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)上經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的展開(kāi),促使了一個(gè)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)—網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的興起改變了人們的生產(chǎn)和生活方式,對(duì)企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理等各個(gè)環(huán)節(jié)都產(chǎn)生了重大的影響。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展是不爭(zhēng)的事實(shí),網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下特定的產(chǎn)物,其鎖定效應(yīng)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的表現(xiàn)也愈發(fā)明顯,并且成為網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律之一。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,弄清楚到底有哪些因素可以導(dǎo)致鎖定,并且對(duì)鎖定的影響程度如何,對(duì)于生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品企業(yè)的發(fā)展而言

2、是十分必要的。
　　本文使用文獻(xiàn)研究和實(shí)證研究的方法來(lái)識(shí)別出網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品顧客鎖定的關(guān)鍵因素,并提出測(cè)量模型,進(jìn)而為網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品企業(yè)提出建議。首先,本文在研究國(guó)內(nèi)外經(jīng)典文獻(xiàn)的基礎(chǔ)之上,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品自身特點(diǎn),歸納總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品顧客鎖定的影響因素和評(píng)價(jià)指標(biāo),進(jìn)而提出了相關(guān)假設(shè)。其次,本文根據(jù)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品顧客鎖定影響因素設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷,并進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)調(diào)查。接下來(lái),本文使用 SPSS對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了描述性統(tǒng)計(jì)分析、信度和效度分析和探索性因子分析,運(yùn)用 LIS