基于顧客感知價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定價(jià)研究.pdf

1、信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，加速了電子商務(wù)的推廣和應(yīng)用，也推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的發(fā)展，給網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的定價(jià)帶來了難得的機(jī)遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。如何使網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的定價(jià)更合理、更能體現(xiàn)客戶的需求意愿已成為現(xiàn)今國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定價(jià)研究中極具挑戰(zhàn)性的課題。
　　目前，國內(nèi)外學(xué)者對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定價(jià)主要從生產(chǎn)者的角度來進(jìn)行研究:如成本加成法、捆綁定價(jià)策略、歧視定價(jià)策略等。對注重自我、強(qiáng)調(diào)個(gè)性等特征的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，它具有一定局限性。不能緊跟網(wǎng)絡(luò)客戶需求的變化，及時(shí)、準(zhǔn)確

2、和充分的反應(yīng)網(wǎng)絡(luò)客戶的需求意愿。
　　通過對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的研究，得出以客戶需求為中心的定價(jià)方式能更好的滿足網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的定價(jià)需求。并提出基于顧客感知價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定價(jià)方式，它是價(jià)值網(wǎng)理論、顧客感知價(jià)值理論和產(chǎn)品定價(jià)策略三者的結(jié)合體，具有一定的創(chuàng)新性。具體研究工作如下:
　　首先，分析和研究了價(jià)值網(wǎng)模型，得出為顧客提供優(yōu)越的客戶價(jià)值是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的來源，它包括提供顧客滿意的產(chǎn)品和制定合理的價(jià)格。然后綜述了顧客感知價(jià)值理論的相關(guān)研究

3、成果，研究分析如何為顧客提供優(yōu)越的客戶價(jià)值。
　　其次，研究了網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品屬性的相關(guān)因素主要研究了網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品屬性的價(jià)值和效用特征、屬性的感知價(jià)值以及屬性的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，從而清晰全面地了解網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。其中，重點(diǎn)研究了網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品屬性的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)對需求曲線、供給曲線和均衡的影響，為后面構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定價(jià)模型奠定了良好的基礎(chǔ)。
　　再次，構(gòu)建了基于顧客感知價(jià)值的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定價(jià)數(shù)學(xué)模型該模型主要分為兩部分:其一，基于顧客感知價(jià)值理論，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的顧客

4、感知價(jià)值模型。其二，考慮網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)這一特征，即網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品價(jià)值會(huì)隨用戶規(guī)模的變化而變化，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定價(jià)模型。
　　接著，運(yùn)用仿真軟件，模擬分析了網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品定價(jià)模型。從同時(shí)進(jìn)入和先后進(jìn)入兩種情況，分別分析了產(chǎn)品的兼容性以及產(chǎn)品的感知價(jià)值對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品競爭市場狀態(tài)的影響，給出了廠商的產(chǎn)品競爭策略。
　　最后，實(shí)例研究先通過市場調(diào)研獲取該產(chǎn)品的感知價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素;然后通過聯(lián)合分析法生成幾款虛擬產(chǎn)品，讓被訪問者對其做出評價(jià)，得出產(chǎn)