基于行為傾向與過程分析的后發(fā)企業(yè)市場導(dǎo)向研究.pdf

1、后發(fā)企業(yè)在技術(shù)上依賴于技術(shù)領(lǐng)先企業(yè),在市場上依賴于本國顧客的市場資源。因此,資源上“雙向依賴”是后發(fā)企業(yè)的重要外部關(guān)系,如何在其中正確權(quán)衡、恰當(dāng)決策并跨越過程中的困境成為焦點(diǎn)問題。
　　本文主要從行為傾向和過程分析兩個(gè)維度研究了后發(fā)企業(yè)的市場導(dǎo)向問題。首先,從資源依賴的兩個(gè)維度——相互依賴和非平衡力入手,構(gòu)建了基于后發(fā)企業(yè)“雙向資源依賴”的導(dǎo)向理論模型。在此基礎(chǔ)上闡釋了“雙向資源依賴”下后發(fā)企業(yè)市場導(dǎo)向的行為傾向。接下來,通過典型

2、案例的歷史縱向研究,從過程分析維度重點(diǎn)關(guān)注后發(fā)企業(yè)與環(huán)境的互動,特別是與顧客的互動過程中如何一步步演化成不同的兩種結(jié)果:一種是顧客鎖定困境,另一種是能力趕超。
　　通過政策捕捉的準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)方法驗(yàn)證后發(fā)企業(yè)管理者在“雙向資源依賴”權(quán)利結(jié)構(gòu)下市場導(dǎo)向行為傾向,并對獲取的實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)運(yùn)用似不相關(guān)回歸統(tǒng)計(jì)方法分析,最終檢驗(yàn)了研究假設(shè)并得出研究結(jié)論。研究結(jié)論顯示:(1)后發(fā)企業(yè)管理者在面對顧客層面的壓力時(shí),表現(xiàn)出選擇反應(yīng)型市場導(dǎo)向的行為傾向。(2)

3、后發(fā)企業(yè)管理者在自身具備相應(yīng)能力的基礎(chǔ)上,表現(xiàn)出對先動型市場導(dǎo)向的偏好。(3)在反應(yīng)型市場導(dǎo)向與先動型市場導(dǎo)向的權(quán)衡上,后發(fā)企業(yè)管理者并未表現(xiàn)出特定的行為傾向,也就是說后發(fā)企業(yè)在不同的發(fā)展階段可能同時(shí)存在兩種類型的市場導(dǎo)向。
　　在顧客鎖定困境研究中,以事件路徑為線索,研究抽取了一個(gè)典型企業(yè)四十年發(fā)展歷史的生產(chǎn)質(zhì)量與市場營銷的1299個(gè)事件,應(yīng)用扎根理論工具把事件劃分為四類和三個(gè)階段,得出事件演進(jìn)的趨勢點(diǎn)圖。此四類事件(內(nèi)部實(shí)現(xiàn)、

4、質(zhì)量交付、顧客反饋和需求輸入)構(gòu)成后發(fā)企業(yè)價(jià)值循環(huán)的基本過程。進(jìn)一步探討反應(yīng)型市場導(dǎo)向下后發(fā)企業(yè)的能力構(gòu)建過程,并揭示出在能力構(gòu)建過程中后發(fā)企業(yè)如何進(jìn)入顧客鎖定的困境。研究結(jié)論顯示:(1)后發(fā)企業(yè)的價(jià)值循環(huán)中伴隨能力補(bǔ)缺的反向過程,它們共同形成“價(jià)值-能力”的雙向循環(huán)結(jié)構(gòu)。(2)開放時(shí)期技術(shù)引進(jìn)與顧客需求形成的替代渠道,它對“價(jià)值-能力”雙向循環(huán)同時(shí)兼具推動和阻礙作用。(3)在市場爆發(fā)期雙向循環(huán)過程被阻斷,進(jìn)入顧客鎖定困境。
　　

5、在能力趕超的研究中,選取具有典型代表性的三星電子和華為作為對比案例,將兩家企業(yè)的發(fā)展歷程劃分為行業(yè)進(jìn)入期、反應(yīng)型市場導(dǎo)向驅(qū)動期、反應(yīng)型市場導(dǎo)向和先動型市場導(dǎo)向雙驅(qū)動期,通過對不同時(shí)期的能力構(gòu)建分析,探討后發(fā)企業(yè)實(shí)現(xiàn)能力趕超的過程。引入了“雙元”思維范式,提出了后發(fā)企業(yè)實(shí)現(xiàn)追趕的途徑——滿足顧客現(xiàn)有需求和顧客潛在需求的“價(jià)值-能力”雙向循環(huán)系統(tǒng)。
　　本研究將后發(fā)企業(yè)市場導(dǎo)向問題放在統(tǒng)一的“雙向資源依賴”格局下,結(jié)合實(shí)際和理論,為研