跨國公司外派人員社會網(wǎng)絡(luò)、配偶支持對其工作績效的影響研究——基于在滬跨國公司為實證.pdf

1、隨著全球經(jīng)濟一體會程度的加深和跨國公司的日益增多,跨國公司在全球經(jīng)濟中扮演著越來越重要的角色。與此同時,有越來越多的外派人員被派往國外工作。他們在國外通常會遇到很多困難和問題從而導(dǎo)致外派的失敗,外派失敗的成本又非常高昂,因此加強對外派人員失敗原因的研究,提高外派人員外派成功率非常重要。隨著我國改革開放的不斷推進和對外丌放水平的不斷提高,隨著我國綜合國力以及經(jīng)濟實力的不斷增強,有越來越多的外國跨國公司在中國設(shè)立子公司、研發(fā)機構(gòu)或者地區(qū)總部

2、;與此同時,也有越來越多的跨國公司外派人員到中國工作。上海作為中國改革開放的前沿陣地和中國最大的經(jīng)濟中心城市,自然成為跨國公司進入中國的“橋頭堡”和首選地區(qū)之一。這些在滬跨國公司的外派人員如何盡快調(diào)整適應(yīng)上海的當?shù)丨h(huán)境,如何盡快融入上海的當?shù)厣?成為擺在他們面前的重要問題。這不但與他們的日常工作和生活息息相關(guān),而且也在某種程度上影響到他們個人和跨國公司的績效。本文基于以上原因,將在滬跨國公司外派人員作為研究對象,運用社會網(wǎng)絡(luò)理論來實證

3、研究跨國公司外派人員社會網(wǎng)絡(luò)、配偶支持與工作績效的關(guān)系,構(gòu)建外派人員社會網(wǎng)絡(luò)、配偶支持與工作績效的關(guān)系模型,剖析外派人員社會網(wǎng)絡(luò)、配偶支持與工作績效三者之間的關(guān)系,用以指導(dǎo)跨國公司科學(xué)管理外派人員,提高跨國公司外派人員在上海生活和工作的調(diào)整適應(yīng)能力及其工作績效。
　　 在梳理總結(jié)前人研究的基礎(chǔ)上,本研究首先介紹了國內(nèi)外有關(guān)外派人員研究的最新理論成果。(1)對外派人員作為跨國公司戰(zhàn)略的三個視角進行了系統(tǒng)闡述,提出了外派人員作為跨國

4、公司控制機制、調(diào)節(jié)機制和知識轉(zhuǎn)移機制的思路。(2)對外派人員失敗問題進行了視角較為獨特的解釋,提出了是個人因素和組織因素的共同作用導(dǎo)致了外派失敗。(3)對外派人員的特殊問題進行了介紹,分別對自己尋找外派工作的人群,政府、非政府組織、慈善機構(gòu)以及政府間組織等國際組織的外派人員,女性外派人員和雙職工家庭的外派人員等群體進行了介紹,并提出了進一步研究的努力方向。
　　 其次,本研究對外派人員的社會網(wǎng)絡(luò)理論進行了發(fā)展。(1)從外派人員社

5、會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、文化多樣性、東道國政府工作人員所占比例、密度、緊密度和頻率等六個維度對社會網(wǎng)絡(luò)特征進行了分析。(2)對社會網(wǎng)絡(luò)特征與調(diào)整適應(yīng)和工作績效的關(guān)系進行了系統(tǒng)闡述。(3)對社會網(wǎng)絡(luò)特征產(chǎn)生的原因及其帶來的后果進行了分析。
　　 再次,本研究對外派人員配偶支持理論進行了發(fā)展。認為外派人員配偶更為難以調(diào)整適應(yīng)海外的生活,并對影響外派人員配偶調(diào)整適應(yīng)的因素進行了分析,認為這與個人因素、社會因素和環(huán)境因素等都有關(guān)系。
　　

6、最后,本研究對外派人員調(diào)整適應(yīng)和工作績效研究進行了發(fā)展。(1)提出了外派人員調(diào)整適應(yīng)的三個維度,并對三個維度之間的關(guān)系進行了研究分析。(2)分為外派出發(fā)前和出發(fā)后對外派人員調(diào)整適應(yīng)的影響因素進行了分析。(3)對調(diào)整適應(yīng)與工作績效之間的關(guān)系進行了論述。
　　 基于外派人員社會網(wǎng)絡(luò)、配偶支持對工作績效影響的全面考察,本研究構(gòu)建了在滬跨國公司外派人員社會網(wǎng)絡(luò)、配偶支持對工作績效影響關(guān)系的研究模型,并提出了相應(yīng)假設(shè)。在對各變量進行測度的

7、基礎(chǔ)上,對在滬跨國公司外派人員進行了問卷調(diào)查。利用SPSS13.0統(tǒng)計軟件和層次回歸分析方法,實證檢驗了所提假設(shè)。統(tǒng)計結(jié)果顯示:(1)外派人員社會網(wǎng)絡(luò)對工作績效影響的具體結(jié)論為:外派人員社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對工作績效有正向影響;外派人員社會網(wǎng)絡(luò)東道國政府工作人員所占比例對工作績效有正向影響;外派人員社會網(wǎng)絡(luò)緊密度對工作績效有正向影響;外派人員社會網(wǎng)絡(luò)頻率對工作績效有正向影響。外派人員社會網(wǎng)絡(luò)文化多樣性對工作績效有正向影響以及外派人員社會網(wǎng)絡(luò)密度

8、對工作績效有正向影響沒有得到檢驗的支持。(2)外派人員配偶支持對工作績效有正向影響。(3)外派人員調(diào)整適應(yīng)對工作績效有顯著影響,具體結(jié)論為:外派人員總體調(diào)整適應(yīng)越好,其工作績效越好;外派人員互動調(diào)整適應(yīng)越好,其工作績效越好;外派人員工作調(diào)整適應(yīng)越好,其工作績效越好。(4)調(diào)整適應(yīng)在社會網(wǎng)絡(luò)對工作績效影響中起中介作用,具體結(jié)論為:總體調(diào)整適應(yīng)在外派人員社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對工作績效影響中起中介作用;總體調(diào)整適應(yīng)在外派人員社會網(wǎng)絡(luò)東道國政府工作人員

9、所占比例對工作績效影響中起中介作用:互動調(diào)整適應(yīng)在外派人員社會網(wǎng)絡(luò)規(guī)模對工作績效影響中起中介作用;互動調(diào)整適應(yīng)在外派人員社會網(wǎng)絡(luò)東道國政府工作人員所占比例對工作績效影響中起中介作用;工作調(diào)整適應(yīng)在外派人員社會網(wǎng)絡(luò)東道國政府工作人員所占比例對工作績效影響中起中介作用;工作調(diào)整適應(yīng)在外派人員社會網(wǎng)絡(luò)緊密度對工作績效影響中起中介作用。(5)外派人員調(diào)整適應(yīng)之間的相互關(guān)系。外派人員總體調(diào)整適應(yīng)越好,其互動調(diào)整適應(yīng)就越好;外派人員總體調(diào)整適應(yīng)越好

10、,其工作調(diào)整適應(yīng)就越好;外派人員互動調(diào)整適應(yīng)越好,其工作調(diào)整適應(yīng)就越好。(6)調(diào)整適應(yīng)在外派人員配偶支持對工作績效影響中起中介作用,具體結(jié)論為:互動調(diào)整適應(yīng)在配偶支持對工作績效影響中起中介作用;工作調(diào)整適應(yīng)在配偶支持對工作績效影響中起中介作用?？傮w調(diào)整適應(yīng)在配偶支持對工作績效影響中起中介作用沒有得到驗證的支持。
　　 本文研究以現(xiàn)有外派人員相關(guān)研究為基礎(chǔ),同時克服了以前研究中的不足,主要創(chuàng)新點可能有以下幾方面:首先,研究視角的創(chuàng)

11、新。本文把外派人員社會網(wǎng)絡(luò)和配偶支持整合在同一模型中,對其與外派人員調(diào)整適應(yīng)和工作績效之間的關(guān)系進行研究。其次,研究內(nèi)容的創(chuàng)新。一是將東道國政府工作人員所占比例引入外派人員社會網(wǎng)絡(luò)特征之中,并對東道國政府工作人員所占比例與工作績效和調(diào)整適應(yīng)之間的關(guān)系進行了實證研究。二是引入了調(diào)整適應(yīng)的三個維度,并對三個維度與工作績效的關(guān)系及其中介作用進行了實證研究。再次,研究成果的創(chuàng)新。一是本文實證研究了在滬跨國公司外派人員社會網(wǎng)絡(luò)、配偶支持對工作績效

12、的影響。二是對于互動調(diào)整適應(yīng)和工作調(diào)整適應(yīng)中介作用的研究,檢驗發(fā)現(xiàn)互動調(diào)整適應(yīng)和工作調(diào)整適應(yīng)分別在外派人員配偶支持對工作績效影響中起完全中介作用。
　　 本文存在著以下局限性:首先,樣本局限在上海的跨國公司的外派人員,并且由于語言和文化上的原因,外派人員可能對于問卷的理解和認識上也存在偏差。其次,研究社會網(wǎng)絡(luò)時只選取了其中的幾個維度進行研究,沒有對其之間的相互關(guān)系進行實證研究;沒有專門針對中國和上海情況適當修正和調(diào)整問卷的相關(guān)內(nèi)