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文檔簡介
1、我國入世以來，隨著金融領(lǐng)域的逐步放開，我國銀行業(yè)已經(jīng)逐步進入全面競爭階段。
面對著諸多競爭者，我國商業(yè)銀行要想提高自身競爭力，在激烈的競爭中取得優(yōu)勢，就必須強化內(nèi)部管理，明確戰(zhàn)略定位，創(chuàng)新發(fā)展模式。而標桿管理作為一種通過借鑒、學習他人的先進經(jīng)驗，來改善自身不足，從而提高競爭力，追趕或超越標桿企業(yè)的良性循環(huán)的管理方法，正是我國商業(yè)銀行在目前的競爭形勢下的最佳選擇。
本文首先介紹了標桿管理管理理論及方法，建立了標
2、桿學習模型，并在此基礎(chǔ)上分析了我國商業(yè)銀行實施標桿管理的必要性和目前實施標桿管理的現(xiàn)狀；然后，對A 行標桿學習進行了案例分析，并對其實施流程進行了設(shè)計與規(guī)劃，形成了A 銀行標桿管理實施的各個大階段；通過對標桿測量結(jié)果的分析，找出了A 行與標桿銀行之間的差距及其根本原因，形成了改進方案。該過程建立起了標桿管理在我國商業(yè)銀行實施的可行性模型，并對A 行的指標測量體系進行了設(shè)計與規(guī)劃，建立起我國商業(yè)銀行個人業(yè)務(wù)部的競爭性指標測量體系。文章最后
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