中行Q市支行員工績效考評問題研究.pdf

1、績效考評管理作為銀行人力資源管理中的一個重要組成部分，在吸引人才、留住人才以及激勵人才方面具有極為重要的作用，因此，績效考評管理是否合理，也就成為人們關注的熱點與焦點。作為支行日常經營管理活動的指揮棒，績效考評是人力資源管理活動中的關鍵所在。績效考評設計的優(yōu)劣，將直接影響員工的工作熱情和對企業(yè)的認同感，將直接決定企業(yè)戰(zhàn)略思想與價值觀的優(yōu)劣。因此，有效的將支行績效考評體系與支行業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略相結合，才能使績效考評工作成為實現支行發(fā)展戰(zhàn)略的重

2、要杠桿，從而促進支行各項業(yè)務的穩(wěn)健推進。
　　中行Q市支行在激烈的市場競爭中，如何進一步完善了支行績效考評體系與支行發(fā)展規(guī)模的良好匹配，并向著更為科學、有序的方向發(fā)展是本文探討并研究的主要方向。通過對國內外同業(yè)先進經驗的借鑒，在結合相關理論知識的同時，借以對中行Q市的績效管理現狀進行深入分析和評價，繼而剖析現有績效管理體系中存在的問題，分析了存在諸多問題的原因。
　　本文在第一章節(jié)通過研究借鑒國內外同行先進經驗和相關實戰(zhàn)知識

3、，確定了本文的研究內容與研究方法;通過客觀有效的分析與定位，在第二章節(jié)明確了中行Q市支行績效考評體系再設計的目的、作用和原則;繼而在第三章節(jié)全面分析了中行Q市支行整體績效考評管理現狀，找出了目前所存在的問題及原有績效考評體系的缺陷和不足，在充分梳理中行Q市支行發(fā)展戰(zhàn)略的基礎上，確立了所要修改的對象和實施的目標;在對考評對象及目的充分認識的基礎上，本文在第四章節(jié)確立經營性支行績效考評設計方案，并對如何提升經營性支行績效考評管理進行探討和梳

4、理，借以解決目前經營性支行運營效率低下、員工歸屬感不強、市場攻擊力較弱等問題，強化經營性支行營銷堡壘的作用，提升經營性支行核心競爭力。
　　基于以上認識，本文確定了中行Q市支行績效考評體系設計要達到的目標、設計的原則與條件，以經濟增加值法EVA，關鍵績效指標法KPI，360度考核法、平衡計分卡法等理論為基礎完成了中行Q市支行績效考評方案的設計，探討了完善該績效考核方案的所需提供的配套措施，以執(zhí)行文化為核心，加強績效考評的組織領導、