團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享、團(tuán)隊(duì)過程和團(tuán)隊(duì)績效三者關(guān)系的實(shí)證研究.pdf

1、管理學(xué)家斯蒂芬·P·羅賓斯認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)就是由兩個(gè)或者兩個(gè)以上的相互作用、相互依賴的個(gè)體，為了特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。它具有以目標(biāo)為導(dǎo)向、以協(xié)作為基礎(chǔ)、需要共同的規(guī)范和方法、成員在技術(shù)或技能上形成互補(bǔ)的特點(diǎn)。
　　在唯一不變的就是變化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，環(huán)境的不確定性和任務(wù)的復(fù)雜性促進(jìn)多學(xué)科知識(shí)深度融合，組織工作方式已悄然發(fā)生變化：以團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)，團(tuán)隊(duì)在現(xiàn)代組織管理中扮演著越來越重要的角色。杰克·韋爾奇指出：“你可以拿走我的

2、企業(yè)，但不能拿走我的團(tuán)隊(duì)，只要我的團(tuán)隊(duì)在，我就能再開創(chuàng)一個(gè)更加輝煌的企業(yè)?！笨梢哉f，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，提高團(tuán)隊(duì)績效成為越來越的專家學(xué)者和企業(yè)管理者十分關(guān)注的問題。團(tuán)隊(duì)績效的提高受到多方面的因素影響，通過相關(guān)研究文獻(xiàn)的分析，本文認(rèn)為其中的關(guān)鍵因素被認(rèn)為是團(tuán)隊(duì)過程。團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享的載體為團(tuán)隊(duì)內(nèi)具有專業(yè)技術(shù)技能的個(gè)人與團(tuán)體，其表現(xiàn)形式為態(tài)度、規(guī)范、處理問題的藝術(shù)及決策，它深深地影響到個(gè)人的行為方式，是團(tuán)隊(duì)進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)新和形成核心競爭能力的基礎(chǔ)與源

3、泉?；诖?，本文把團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享、團(tuán)隊(duì)過程和團(tuán)隊(duì)績效三者放在一起研究，深入探討它們之間的關(guān)系。
　　本文首先在對(duì)國內(nèi)外團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享、團(tuán)隊(duì)過程和團(tuán)隊(duì)績效相關(guān)文獻(xiàn)梳理的基礎(chǔ)上，界定團(tuán)隊(duì)層面的團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享、團(tuán)隊(duì)過程、團(tuán)隊(duì)績效的基本概念，并提出研究三者之間相互關(guān)系的假設(shè)，其中重點(diǎn)研究團(tuán)隊(duì)過程對(duì)團(tuán)隊(duì)績效影響中團(tuán)隊(duì)層面的團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享是否起中介作用。然后，運(yùn)用社會(huì)統(tǒng)計(jì)分析方法，例如：描述性分析方法、相關(guān)分析方法、因子分析方法、回歸

4、分析方法和結(jié)構(gòu)方程建模等，對(duì)研究假設(shè)及“團(tuán)隊(duì)過程-團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享-團(tuán)隊(duì)績效”的理論模型進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以檢驗(yàn)研究假設(shè)與研究理論模型是否成立。最后，討論實(shí)證研究結(jié)論對(duì)企業(yè)管理特別是團(tuán)隊(duì)管理的實(shí)踐啟示。
　　根據(jù)SPSS19.0和AMOS6.0統(tǒng)計(jì)分析檢驗(yàn)結(jié)果，本文得出以下主要結(jié)論：（1）團(tuán)隊(duì)過程對(duì)團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享具有正向影響。（2）團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享對(duì)團(tuán)隊(duì)績效具有正向影響。（3）團(tuán)隊(duì)過程對(duì)團(tuán)隊(duì)績效具有正向影響。（4）團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享在

5、團(tuán)隊(duì)過程與團(tuán)隊(duì)績效之間具有顯著的中介作用。
　　本文的創(chuàng)新點(diǎn)主要有以下三個(gè)方面：
　　第一，拓展了團(tuán)隊(duì)過程、團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享以及團(tuán)隊(duì)績效的相關(guān)理論研究。目前已有研究重點(diǎn)在于揭示團(tuán)隊(duì)過程對(duì)團(tuán)隊(duì)績效影響的直接研究，很少有人探討團(tuán)隊(duì)過程與團(tuán)隊(duì)績效之間的傳導(dǎo)機(jī)制，更沒有人將團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享作為中介變量來研究團(tuán)隊(duì)過程與團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)系。本文針對(duì)相關(guān)研究的不足，將團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享作為研究團(tuán)隊(duì)過程與團(tuán)隊(duì)績效關(guān)系的中介變量，這對(duì)于揭示團(tuán)隊(duì)過程

6、與團(tuán)隊(duì)績效之間的中介“黑箱”具有十分重要的意義，這是本文研究的新視角也是最大的創(chuàng)新之處。
　　第二，根據(jù)中國國情，修訂相關(guān)研究量表，并進(jìn)行了實(shí)證分析。本文在參考借鑒現(xiàn)有研究的基礎(chǔ)上，針對(duì)中國的國情，對(duì)團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享、團(tuán)隊(duì)過程和團(tuán)隊(duì)績效量表的內(nèi)容、表達(dá)方式進(jìn)行了適當(dāng)?shù)男抻喓脱a(bǔ)充，為深入研究本土化團(tuán)隊(duì)層面的團(tuán)隊(duì)過程、團(tuán)隊(duì)隱性知識(shí)共享和團(tuán)隊(duì)績效等相關(guān)研究提供了有力的研究工具，這是本文的重要?jiǎng)?chuàng)新之處。
　　第三，建立結(jié)構(gòu)方程模型，