沈陽(yáng)移動(dòng)公司4G營(yíng)銷策略研究.pdf

1、近年來，國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商經(jīng)過了電信業(yè)重組，工信部3G,4G牌照的相繼發(fā)放，電信業(yè)的格局也隨之不斷發(fā)生改變，運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)從之前的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量、客戶數(shù)量、重點(diǎn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，從語(yǔ)音服務(wù)變成流量經(jīng)營(yíng)。如何發(fā)展更多的4G用戶成為運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)的焦點(diǎn)，面臨口趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，怎樣在市場(chǎng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就成為沈陽(yáng)移動(dòng)函需解決的問題。
　　本文以沈陽(yáng)移動(dòng)公司4G營(yíng)銷為案例進(jìn)行分析，按照提出問題，分析問題，解決問題的方法進(jìn)行研究。首先介紹了沈陽(yáng)移動(dòng)公

2、司總體概況，客戶經(jīng)營(yíng)情況，宏觀環(huán)境，現(xiàn)有的營(yíng)銷策略等，提出了目前營(yíng)銷中存在的問題，如渠道管理薄弱、分析策劃能力滯后、細(xì)分市場(chǎng)營(yíng)銷能力滯后、服務(wù)滿意度不夠，團(tuán)隊(duì)市場(chǎng)反應(yīng)能力不強(qiáng)等，之后運(yùn)用相關(guān)理論對(duì)問題進(jìn)行分析，最后對(duì)沈陽(yáng)移動(dòng)當(dāng)前的營(yíng)銷策略中存在的問題提出了一些應(yīng)對(duì)的對(duì)策及建議，如建立集中化管理平臺(tái)，建立4G營(yíng)銷案目錄庫(kù)，每個(gè)營(yíng)銷案做到閉環(huán)管理，以強(qiáng)化細(xì)分市場(chǎng)支撐能力為目標(biāo)，優(yōu)化服務(wù)管控流程構(gòu)建終端銷售有效性模型等，希望本文對(duì)沈陽(yáng)移動(dòng)公司