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文檔簡(jiǎn)介
1、21世紀(jì)以來,中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)依然快速前進(jìn),由科技進(jìn)步帶動(dòng)的通信行業(yè)的發(fā)展更是日新月異。國(guó)內(nèi)通信市場(chǎng)的“戰(zhàn)爭(zhēng)”因多次改革以及變遷變的同益加劇,早已經(jīng)形成中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信三足鼎立的局面。然而,4G的來臨,對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商都有了新的競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)電信S公司如何在新形勢(shì)下,面對(duì)4G時(shí)代的發(fā)展,面對(duì)這一新的產(chǎn)業(yè)格局以及通信市場(chǎng)的“戰(zhàn)爭(zhēng)”所帶來的新的形勢(shì),通過改變提高原有的營(yíng)銷策略,來抓住機(jī)遇,對(duì)公司適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)格局具有重要意義。
本文
2、參考服務(wù)營(yíng)銷管理相關(guān)理論以及模型,從4G時(shí)代整體發(fā)展的情況為出發(fā)點(diǎn),結(jié)合中國(guó)電信S公司之前的運(yùn)營(yíng)情況,發(fā)現(xiàn)不足之處,從S電信當(dāng)前環(huán)境,即宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手這三方面進(jìn)行分析,又從S電信前階段4G運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié),全面提出公司所面對(duì)的對(duì)手、自己的機(jī)遇以及自身現(xiàn)有的問題,形成有針對(duì)性的服務(wù)營(yíng)銷策略,從外部服務(wù)營(yíng)銷、內(nèi)部服務(wù)營(yíng)銷、交互營(yíng)銷三方面進(jìn)行具體細(xì)化,最后對(duì)其效果進(jìn)行評(píng)估。
本文通過理論結(jié)合實(shí)際的分析論證,為中國(guó)電
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