浦發(fā)銀行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)營銷組合策略研究.pdf

1、本文運用市場營銷學(xué)、管理學(xué)的相關(guān)理論,結(jié)合文獻(xiàn)研究,對浦發(fā)銀行手機(jī)銀行的建設(shè)情況進(jìn)行了分析。通過與其他銀行的對比,探討了現(xiàn)階段存在的問題和需要的改進(jìn)及發(fā)展:在手機(jī)銀行產(chǎn)品技術(shù)方面,浦發(fā)銀行處于同業(yè)領(lǐng)先地位,但在市場規(guī)模方面還略顯不足;手機(jī)近場支付應(yīng)用場景偏少;服務(wù)營銷理念還有待加強(qiáng)。借助SWOT分析法明確了浦發(fā)銀行手機(jī)銀行在行業(yè)中競爭中所處的態(tài)勢,運用 STP分析法確定了其目標(biāo)市場,并指出浦發(fā)銀行應(yīng)當(dāng)在潛力巨大的農(nóng)村市場進(jìn)行手機(jī)銀行業(yè)務(wù)

2、的布局。基于上述的分析,運用營銷組合策略理論制定了相關(guān)的營銷策略,得出的主要結(jié)論是:
　　制定的營銷策略應(yīng)當(dāng)注重在提高手機(jī)銀行用戶數(shù)量的同時,逐步將手機(jī)銀行打造成一個移動營銷入口。在產(chǎn)品策略方面應(yīng)當(dāng)對不同的細(xì)分市場提供不同的產(chǎn)品,特別是針對農(nóng)村市場提供特別的“助農(nóng)版”手機(jī)銀行;在價格策略方面應(yīng)實施滲透定價策略和差異化的定價策略,有效防止客戶流失;在渠道策略方面應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化和中國移動的戰(zhàn)略合作,同時借助數(shù)據(jù)挖掘分析技術(shù),擴(kuò)大手機(jī)銀行客戶