CL公司的寬帶增值業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究.pdf

1、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)進(jìn)步兩大力量的共同作用下,經(jīng)過十幾年的電信體制改革,我國(guó)電信業(yè)發(fā)生了深刻的變化,發(fā)展速度迅猛,其中增值業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了基礎(chǔ)語音業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)速度,占整個(gè)業(yè)務(wù)收入的比重也出現(xiàn)了跨躍式的增長(zhǎng),展現(xiàn)出驚人的發(fā)展前景。根據(jù)我國(guó)對(duì)WTO的承諾,電信增值業(yè)務(wù)將首先對(duì)外資開放。面臨著ARPU值不斷下降,拆機(jī)率不斷攀升,接入服務(wù)不斷低值化、管道化的困境,挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)是固話運(yùn)營(yíng)商突出困境的杠桿解。增值業(yè)務(wù)的發(fā)展越來越受到政府

2、、電信運(yùn)營(yíng)商、企業(yè)的普遍重視。隨著互聯(lián)網(wǎng)接入從窄帶向?qū)拵н^渡,寬帶接入是固話運(yùn)營(yíng)商的最后一塊自留地,構(gòu)建獨(dú)特的寬帶應(yīng)用模式已成為運(yùn)營(yíng)商和服務(wù)提供商密切關(guān)注的焦點(diǎn)之一。增值服務(wù)提供商如何抓住機(jī)遇規(guī)劃業(yè)務(wù)發(fā)展策略,就成為擺在電信增值服務(wù)提供商面前最重要的課題。
　　 結(jié)合電信增值服務(wù)的發(fā)展情況,本文以提出問題,分析問題,解決問題的方式展開,分別從電信增值業(yè)務(wù)市場(chǎng)特征以及電信增值服務(wù)提供商價(jià)值鏈分析著手,充分應(yīng)用波特五力模型分析、VR

3、IO分析、價(jià)值鏈分析、博弈論等理論以及分析方法,闡述了電信增值服務(wù)提供商獲得長(zhǎng)足發(fā)展所必需的資源和能力。在理論分析、研究、論證基礎(chǔ)之上,提出具有可操作性的寬帶增值業(yè)務(wù)提供商的發(fā)展策略是采用“接入+應(yīng)用”的模式并與電信運(yùn)營(yíng)商建立緊密的合作聯(lián)盟,實(shí)施集成核心競(jìng)爭(zhēng)力、業(yè)務(wù)整合的一體化策略;實(shí)施產(chǎn)品、服務(wù)差異化策略,集中滿足中小企業(yè)信息化的價(jià)值差異化、效率差異化和對(duì)客戶反應(yīng)的差異化;實(shí)施持續(xù)創(chuàng)新的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、培訓(xùn)和技術(shù)支撐鎖定運(yùn)營(yíng)商和客戶;在處理