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文檔簡介
1、從Daniel Kahneman&Tversky提出“預(yù)期理論”理論開始,越來越多的學(xué)者開始研究消費(fèi)者的非理性購買決策行為。有限理性理論認(rèn)為經(jīng)典的理性決策模式所要求的完全理性在現(xiàn)實(shí)中是不存在的。決策者的行動不僅受到時(shí)間、信息及技術(shù)等外部因素的限制;同時(shí)也受到?jīng)Q策者本身心理因素的制約。近年來,學(xué)者開始關(guān)注消費(fèi)者情緒或者消費(fèi)者的認(rèn)知需求對非理性消費(fèi)行為的影響。本文從非理性購買決策的概念入手,分析了非理性購買行為表現(xiàn)類型,并進(jìn)一步探討了認(rèn)知需
2、求與情感在非理性購買行為中的交互作用。
本文在理論探討的基礎(chǔ)上提出了一些假設(shè)及問題,并且通過問卷調(diào)查和實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn)的方式來檢驗(yàn)以下假設(shè):1)情緒對個體非理性消費(fèi)行為有顯著影響。2)認(rèn)知需求對個體非理性消費(fèi)行為有顯著影響。3)針對非理性消費(fèi)行為,個體認(rèn)知需求及情緒的交互作用顯著。
本文中研究一為問卷調(diào)查,共招募被試218名,其中男性共有89人,女性人數(shù)為129人。18-24歲的被試共有96人,25-30歲的被試為95人,
3、31歲及以上的被試共有27人。共有177名被試獲取了本科及以上學(xué)歷。參與調(diào)查的被試不僅僅為學(xué)生,還有部分社會人士,涵蓋面較廣。采用的量表為已被心理學(xué)界普遍使用的由Cacioppo和Petty(1982)所編制的“認(rèn)知需求量表”,以及自行編制的消費(fèi)行為量表。
研究二為實(shí)驗(yàn)室實(shí)驗(yàn),采取了2*3的組間設(shè)計(jì)的方式來測量其非理性消費(fèi)行為。被試首先會接受認(rèn)知需求量表的測試,根據(jù)得分將其區(qū)分為高認(rèn)知需求組及低認(rèn)知需求組。然后,這兩組被試會被
4、隨機(jī)分至3個情緒組來進(jìn)行情緒喚起。最后,通過被試情緒喚起前后所做出的選擇結(jié)果的差異來判斷其非理性消費(fèi)行為的發(fā)生程度。此次實(shí)驗(yàn)招募到被試198名。其中研究生64名,本科生134名。被試中,男生共有87人,女生為111人。剔除情緒喚起失敗的被試20名,最終收集有效被試178名。
通過研究結(jié)果發(fā)現(xiàn),情緒對非理性消費(fèi)行為的影響達(dá)到了顯著水平。同時(shí),認(rèn)知需求對非理性消費(fèi)行為也具有顯著的影響。此外,認(rèn)知需求與情緒間的交互作用也達(dá)到了顯著水
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