需要層次理論視角下我國(guó)壽險(xiǎn)代理人激勵(lì)方式研究.pdf

1、自1992年美國(guó)友邦保險(xiǎn)公司在上海引入保險(xiǎn)代理制度后，國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)公司紛紛效仿友邦經(jīng)營(yíng)管理模式，個(gè)人保險(xiǎn)代理人在我國(guó)壽險(xiǎn)營(yíng)銷市場(chǎng)中一直扮演著很重要的角色，對(duì)中國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)的快速發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。但是，目前由于我國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)并不完善，法規(guī)也不健全，加之壽險(xiǎn)代理人制度運(yùn)行的時(shí)間較短等因素的影響，我國(guó)的壽險(xiǎn)代理人激勵(lì)方式存在著很多問(wèn)題，因此建立一套科學(xué)的壽險(xiǎn)代理人激勵(lì)方案是我國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)需要解決的重要課題，也是我國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。
　　

2、 本文的研究沿著邏輯順序展開，閱讀了國(guó)內(nèi)外大量相關(guān)文獻(xiàn)資料，深入分析了需要層次理論和壽險(xiǎn)代理人激勵(lì)的相關(guān)理論，在需要層次理論視角下，全面調(diào)查我國(guó)壽險(xiǎn)代理人激勵(lì)方式的現(xiàn)狀，了解到其存在的問(wèn)題有:生理需要得不到滿足導(dǎo)致壽險(xiǎn)代理人流失率極高;安全需要得不到滿足造成代理人行為短期化的現(xiàn)象;社交需要得不到滿足，團(tuán)隊(duì)之間不能很好地交流和溝通;尊重需要得不到滿足，培訓(xùn)體制有待完善;自我實(shí)現(xiàn)需要得不到滿足，行為導(dǎo)向機(jī)制有待完善。設(shè)計(jì)了代理人需要層次和

3、壽險(xiǎn)公司激勵(lì)方式的問(wèn)卷，對(duì)回收的數(shù)據(jù)進(jìn)行了結(jié)構(gòu)方程的擬合，實(shí)證分析了需要層次理論的各個(gè)維度對(duì)激勵(lì)方式的影響。根據(jù)結(jié)構(gòu)方程模型的結(jié)果分析，提出完善我國(guó)壽險(xiǎn)代理人激勵(lì)方式的對(duì)策:建立引入固定收入的激勵(lì)方式滿足代理人生理需要，完善壽險(xiǎn)代理人福利保障制度增加安全需要的滿足度，建立有效的溝通機(jī)制滿足壽險(xiǎn)代理人社交需要，建立科學(xué)的培訓(xùn)系統(tǒng)滿足壽險(xiǎn)代理人尊重需要，將壽險(xiǎn)代理人個(gè)人發(fā)展融入公司規(guī)劃滿足自我實(shí)現(xiàn)需要。以期能夠?qū)ξ覈?guó)壽險(xiǎn)代理人激勵(lì)制度的改革