我國(guó)壽險(xiǎn)個(gè)人代理人培訓(xùn)制度分析.pdf

1、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)碩士學(xué)位論文我國(guó)壽險(xiǎn)個(gè)人代理人培訓(xùn)制度分析姓名：劉覓申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專業(yè)：保險(xiǎn)學(xué)指導(dǎo)教師：韋生瓊20071018我田奇險(xiǎn)個(gè)人代埋人培訓(xùn)；tJl度分析它凋動(dòng)了從業(yè)省的積極性、增強(qiáng)了公眾的保險(xiǎn)意識(shí)，宣傳和普及了保險(xiǎn)知識(shí)、促進(jìn)了保險(xiǎn)市場(chǎng)的挖掘、一定程度上解決了一部分人的就業(yè)問(wèn)題。但是，壽險(xiǎn)個(gè)人代理制在積極引導(dǎo)我國(guó)壽險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的同時(shí)。逐漸暴露了其自身的一些嚴(yán)重問(wèn)題：“人海戰(zhàn)術(shù)”造成從業(yè)人員整體素質(zhì)不高；代理人服務(wù)的質(zhì)量總體偏低、代理

2、人脫落率居高不下，影響了高素質(zhì)人才進(jìn)入保險(xiǎn)代理人隊(duì)伍的信心，更影響了壽險(xiǎn)公司的持續(xù)經(jīng)營(yíng)；擁有多年實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，且兼具豐富的理論知識(shí)的壽險(xiǎn)營(yíng)銷高級(jí)人才業(yè)嚴(yán)重缺乏。當(dāng)靜，保險(xiǎn)市場(chǎng)中壽險(xiǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)將逐步過(guò)渡為產(chǎn)品與服務(wù)及其背后的品牌價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)作為壽險(xiǎn)營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)現(xiàn)者、品牌的推廣者，個(gè)人代理員在保險(xiǎn)產(chǎn)品的推廣、提高公眾的保險(xiǎn)意識(shí)、增加公眾對(duì)保險(xiǎn)公司及行業(yè)的信心等方面都扮演著至關(guān)重要的角色。而當(dāng)下，代理人素質(zhì)問(wèn)題已經(jīng)成為中國(guó)壽險(xiǎn)行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)

3、展的瓶頸。因此，通過(guò)合理的教育體系對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)提升勢(shì)在必行。第二章，筆者通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)公司的代理人培訓(xùn)工作的分析，提出代理人培訓(xùn)制度建設(shè)狀況并不容樂(lè)觀，很多保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)都沒(méi)有建立起～套科學(xué)的培訓(xùn)體制，存在培訓(xùn)理念滯后、培訓(xùn)組織管理混亂、課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)流程不科學(xué)、培訓(xùn)師資數(shù)量質(zhì)量均不足、缺乏培訓(xùn)后的評(píng)價(jià)與追蹤、外部培訓(xùn)資源有限等諸多問(wèn)題。當(dāng)前我國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)需要真正的“三高”即“高素質(zhì)、高績(jī)效、高穩(wěn)定”的保險(xiǎn)個(gè)人代理人職業(yè)群體，壽險(xiǎn)公司通過(guò)建

4、立一套完整的培訓(xùn)體制，對(duì)代理人嚴(yán)格甄選并加以貫穿其職業(yè)生涯的教育培訓(xùn)應(yīng)該放在壽險(xiǎn)營(yíng)銷的首位。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)趨激烈的國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)市場(chǎng)，如何改善現(xiàn)行個(gè)人代理人的培訓(xùn)制度將是關(guān)系到壽險(xiǎn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵課題。在深度開(kāi)放條件下，打造中國(guó)壽險(xiǎn)自身的游戲規(guī)則，壽險(xiǎn)代理人教育的“中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)”的建立被提升到前所未有的高度。以行業(yè)整合性資源為平臺(tái)，系統(tǒng)性地打造中國(guó)壽險(xiǎn)代理人教育與培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)體系。對(duì)于塑造行業(yè)誠(chéng)信品牌、打造壽險(xiǎn)百年基業(yè)具有重大的促進(jìn)作用。第三章，筆者通