企業(yè)敏捷性影響因素的實證研究.pdf

1、隨著日益加快的市場變化速度，企業(yè)敏捷性正受到越來越多管理者與學者的重視。企業(yè)敏捷性指的是企業(yè)快速、準確地應對市場變化，從而滿足客戶需求的能力。多項研究與實踐表明，擁有較高的企業(yè)敏捷性能夠促進企業(yè)擴大市場份額、增加利潤收入，從而獲得競爭優(yōu)勢。然而，雖然企業(yè)敏捷性有諸多益處，對其前因的研究仍顯不足，且存在爭議。因此，本論文試圖從不同理論視角出發(fā)，從企業(yè)內(nèi)部、外部因素探宄如何提升企業(yè)敏捷性。基于此，筆者開展了以下三個子研究。
　　子研究

2、一主要探尋知識管理能力在IT能力與企業(yè)敏捷性之間的中介作用。在企業(yè)敏捷性的研究中，IT能力一直受到學者的廣泛關(guān)注。與此同時，學界對于IT能力在提升企業(yè)敏捷性中的作用卻難以達到一致。而企業(yè)敏捷性，作為一種知識密集型的企業(yè)能力，需要企業(yè)通過配置知識資源來發(fā)展。本項子研究從這個角度出發(fā)，認為企業(yè)的知識管理能力能夠中介IT能力對于企業(yè)敏捷性的作用。同時，考慮到企業(yè)的戰(zhàn)略行為都是由員工完成，而企業(yè)敏捷性的研究對于員工因素卻鮮有提及。本研究通過探索

3、創(chuàng)新氛圍的調(diào)節(jié)作用來探究員工在企業(yè)建設敏捷性時的角色。筆者認為，擁有良好的創(chuàng)新氛圍能夠幫助員工更好地利用IT管理知識，進而更好地提升企業(yè)敏捷性。
　　子研究二從組織學習的視角出發(fā)，探尋供應鏈合作對于企業(yè)敏捷性的影響。本研究采取外部視角，將供應鏈合作伙伴視為企業(yè)建設敏捷性的資源之一。在與伙伴進行合作的過程中，企業(yè)能夠?qū)W習先進的技術(shù)與管理方法，并獲取市場情報，從而更好地采取策略回應市場不斷變化的需求。筆者認為，這個學習的過程同時受到企

4、業(yè)內(nèi)部能力的影響。從組織學習的視角出發(fā)，IT能力是最為關(guān)鍵的影響因素。因此，本研究除了探尋供應鏈合作對于企業(yè)敏捷性的作用之外，還試圖探索IT能力對于這段關(guān)系的調(diào)節(jié)作用。
　　子研究三探索了企業(yè)的關(guān)系資本與供應鏈敏捷性的關(guān)系。供應鏈敏捷性是企業(yè)敏捷性的延展，它更加強調(diào)企業(yè)與供應鏈上下游合作伙伴的配合，以共同應對市場變化。筆者從資源依賴理論的角度出發(fā)，認為關(guān)系資本能夠為企業(yè)建設敏捷性提供關(guān)鍵資源。然而，這種資源依賴的關(guān)系卻不是在任何情

5、況下最優(yōu)。它受到了外部環(huán)境的強力影響。當外部環(huán)境不利于企業(yè)發(fā)展時，企業(yè)將利用其關(guān)系資本，從伙伴處獲取關(guān)鍵資源;當外部環(huán)境對企業(yè)有利時，企業(yè)傾向于運用自己的力量控制資源，降低對于伙伴的依賴。因此，筆者在探究關(guān)系資本對于供應鏈敏捷性作用的同時，也將環(huán)境變量包含到研究中，假設了環(huán)境豐富性、環(huán)境動蕩性、環(huán)境復雜性的調(diào)節(jié)作用，以期更深刻地理解這段關(guān)系。
　　本文采取了文獻研究、實地調(diào)查、實證分析的研究方法。文獻研究側(cè)重對于現(xiàn)有企業(yè)敏捷性相關(guān)

6、文獻進行回顧與綜述工作，旨在綜合了解本領域當前研究的動態(tài)與前沿，并找出現(xiàn)有研究的不足，為開展本研究奠定了理論基礎。在確定研究問題之后，筆者選取企業(yè)進行實地調(diào)查。首先通過訪談的形式，全面了解企業(yè)與敏捷性相關(guān)的情況，為選取影響敏捷性的因素提供依據(jù)。然后，筆者使用問卷調(diào)研的方法，收集了228家企業(yè)的數(shù)據(jù)，為后面的定量分析做準備。在實證分析階段，筆者使用統(tǒng)計方法驗證數(shù)據(jù)的信度、效度，并用層級回歸法驗證假設。
　　本文從企業(yè)能力理論、資源依

7、賴理論、組織學習理論等多個理論視角出發(fā)，從不同方面探究影響企業(yè)敏捷性的因素，為管理者構(gòu)建企業(yè)敏捷性提供建議。文章主要有以下三個創(chuàng)新點。
　　第一，文章從企業(yè)敏捷性的知識密集屬性出發(fā)，探究影響企業(yè)敏捷性的因素。筆者對于企業(yè)敏捷性的概念進行系統(tǒng)回顧，發(fā)現(xiàn)其知識密集屬性，找到了解決現(xiàn)有研究中關(guān)于企業(yè)敏捷性發(fā)展爭議的關(guān)鍵。文章的三個子研究均體現(xiàn)了敏捷性的這一屬性，分別發(fā)現(xiàn)了知識管理能力、供應鏈合作、關(guān)系資本對于企業(yè)敏捷性的重要作用。

8、>　　第二，文章采用多個視角探索影響企業(yè)敏捷性的因素，為管理者提供多樣的建議。企業(yè)敏捷性的復雜性決定了其發(fā)展受到多方面因素的影響。筆者首先從企業(yè)內(nèi)部著眼，以企業(yè)能力理論為基礎，探究IT能力、知識管理能力對敏捷性的提升作用。在隨后的兩個子研究中，筆者將視野擴展到企業(yè)之外，基于組織學習理論、資源依賴理論，發(fā)現(xiàn)了企業(yè)的供應鏈合作、關(guān)系資本能夠作為敏捷性的前因。通過多個視角的應用，本文為管理者深化理解企業(yè)敏捷性的前因提供了豐富的依據(jù)。