電信公司績效考核方案設(shè)計研究——以衡陽電信為例.pdf

1、自20世紀90年代以來，我國電信公司飛速發(fā)展,不僅迅猛增長的電信市場成為全球關(guān)注的競爭焦點，而且隨著這些年來的發(fā)展壯大，中國電信公司已經(jīng)頗具規(guī)模。然而，在當前新的經(jīng)濟形勢下，隨著競爭的日益激烈，我國電信公司的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，企業(yè)的管理手段、運營機制、商業(yè)模式都將面臨著改革創(chuàng)新，以適應(yīng)新一輪電信業(yè)的競爭。衡陽電信公司在深化企業(yè)體制改革的過程中，有效導(dǎo)入并實施績效考核，但是電信企業(yè)在不斷成長的同時，也同樣面臨著績效考核方法的創(chuàng)新和應(yīng)用的巨大挑戰(zhàn)。

2、
　　本文設(shè)計了較完整的績效考核體系，并以衡陽電信公司績效考核體系為例。如何通過采取相關(guān)措施和加強管理制度達到完善企業(yè)的績效考核是論文的重點。本研究主要采用文獻研究方法，有效收集了各方面詳細的資料，仔細了解了本課題的研究現(xiàn)狀，對已有資料進行比較和分析，闡述了現(xiàn)行績效考核的不足，并對相關(guān)理論知識進行認真學(xué)習和研究，著重分析了公司中層開發(fā)人員和管理人員的績效考核指標、考核標準及考核方法，提出了適合衡陽電信公司的“業(yè)績+表現(xiàn)”的考核模式

3、，構(gòu)建了一套科學(xué)、客觀、公正的績效考核體系?？冃Э己耸请娦牌髽I(yè)管理的核心工作之一。通過對員工、組織工作績效的評估和管理，提高員工的工作績效和工作能力，從而達到提高組織整體的工作效能目的，最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標。所以，本文主要是立足提升公司業(yè)績和運營效率，探討我國電信公司績效考核方案設(shè)計。第一章介紹了課題的選題背景和意義，研究方法和內(nèi)容，并對文章技術(shù)路線和創(chuàng)新之處做出簡要說明；第二章對績效管理理論及績效考核理論進行概述，著重介紹了國外績效考

4、核理論研究進展，以及關(guān)鍵績效指標、平衡記分卡、目標管理、360度反饋和PDCA循環(huán)五大績效考核方法；第三章是我國電信公司績效考核現(xiàn)狀分析，主要從績效考核的方法、員工薪酬管理現(xiàn)狀、管理干部任免考核現(xiàn)狀以及基于關(guān)鍵業(yè)績指標體系在我國電信企業(yè)中的運用四個方面進行闡述，卻提出了績效考核指標設(shè)計欠妥、重考評輕管理、績效管理的激勵力度小、效果差和績效考核反映不全面四大問題，再借鑒摩托羅拉公司的績效考核系統(tǒng)；第四章主要是建立以 KPI為核心我國電信的