模擬商務談判中不同意見的表達——多模態(tài)話語分析視角.pdf

1、“表達不同意見”(disagreement)是日常生活中經常用到的一種言語行為，但同時也是一種極為傷面子，甚至產生不良后果的言語行為。在商務談判中，能否很恰當的表達不同意見更是會直接影響到談判的結果以及雙方的關系。作為接受過訓練的準談判手，學生在模擬商務談判中的行為更是值得探究。
　　 多模態(tài)話語分析是近年來迅速發(fā)展的一種新興話語分析方法，其把對語言的研究范圍擴展到語境中的各種模態(tài)。本文采用Sigrid Norris提出的多模態(tài)

2、話語分析理論框架，運用ELAN軟件對學生模擬商務談判的視頻進行分析，旨在研究談判手是如何表達不同意見的，又通過哪些手段來緩和該行為產生的尷尬氣氛和不良后果。
　　 本文嘗試分析學生模擬商務談判中談判手如何使用各種模態(tài)來表達不同意見這種威脅面子行為。通過研究兩個案例中的19個表達不同意見的片段，我們發(fā)現談判手是通過語言、音韻、手勢、頭部動作、眼神和面部表情等多種模態(tài)的配合來表達不同意見的。雖然個體的表現不盡相同，各個談判手都有自己