KMI公司增值服務(wù)策略研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)的全球化和互聯(lián)網(wǎng)的日新月異的高速發(fā)展，尤其是在后金融危機(jī)時(shí)代，傳統(tǒng)行業(yè)的競爭更是日趨激烈。我國中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。中小企業(yè)要在新的形勢下求得生產(chǎn)和發(fā)展，必須要提升企業(yè)自身的競爭能力。大中型企業(yè)在面臨當(dāng)前的形勢下開始加快轉(zhuǎn)型和產(chǎn)業(yè)升級(jí)。中小企業(yè)在這個(gè)轉(zhuǎn)型洪潮中如何提升競爭力，不被湮沒？本文將在中小企業(yè)增值服務(wù)研究和策略實(shí)施方面進(jìn)行探索和分析研究。我國私營企業(yè)，尤其是中小企業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中如何快速健康的發(fā)展壯大對(duì)我國

2、經(jīng)濟(jì)發(fā)展意義重大。本文對(duì)企業(yè)中小企業(yè)在如何提升自身競爭力，如何應(yīng)用和實(shí)施增值服務(wù)理論及策略起到一定借鑒和參考作用。
　　首先，本文對(duì)研究和分析問題的背景和意義做出闡述。對(duì)研究問題的方法和框架做出進(jìn)一步說明。在第二章通過查閱和參考文獻(xiàn)對(duì)增值服務(wù)的相關(guān)理論進(jìn)行綜述。價(jià)值鏈和企業(yè)核心競爭力的理論是本文分析和解決增值服務(wù)理論和策略的主要理論和工具。
　　然后，本文第三章詳細(xì)介紹了KMI公司的背景和基本情況，通過對(duì)公司數(shù)據(jù)的整理和現(xiàn)狀

3、的分析，提出公司面臨的問題：價(jià)格缺乏競爭力、產(chǎn)品同質(zhì)化、客戶缺乏忠誠度、小批量采購無法滿足。
　　接著，本文第四章在基于國際宏觀環(huán)境復(fù)雜多變，不確定因素增多，總體出口貿(mào)易環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)加劇的背景前提下，對(duì)KMI公司的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，將公司的客戶進(jìn)行分類、定位。第五章著重探索如何提升KMI公司的競爭力，如何針對(duì)不同類型客戶實(shí)施KMI公司的增值服務(wù)策略。對(duì)核心客戶提出定制化服務(wù)團(tuán)隊(duì)、對(duì)供應(yīng)商資源進(jìn)行整合、深入工廠內(nèi)部進(jìn)行質(zhì)量管控。對(duì)主要的客戶