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1、在全球銀行業(yè)經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的大背景下,我國(guó)銀行業(yè)也在努力尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),同時(shí)我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平飛速增長(zhǎng),人均收入不斷提高,人民的生活水平與質(zhì)量都得到了大幅度的提升,很多家庭里所謂的閑錢(qián)越來(lái)越多,居民的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)力也大大提高了,單純的銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)已然無(wú)法滿足人們對(duì)個(gè)人財(cái)產(chǎn)增值保值的需求,人們開(kāi)始意識(shí)到要利用專(zhuān)業(yè)化銀行理財(cái)業(yè)務(wù)的方法來(lái)積累財(cái)富的重要性。在這樣一個(gè)居民理財(cái)需求越來(lái)越旺盛,銀行理財(cái)產(chǎn)品亦扎堆的背景下,如何從客戶(hù)角度出發(fā),能充分滿足客
2、戶(hù)的理財(cái)需求,使客戶(hù)體驗(yàn)到更加全面、更具特色、更具多元化的理財(cái)服務(wù)是十分重要的,本文重點(diǎn)針對(duì)商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)行研究,分析主要有哪些因素是影響居民的購(gòu)買(mǎi)行為的。
本文在大量閱讀了國(guó)內(nèi)外關(guān)于銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的研究成果以及購(gòu)買(mǎi)行為影響因素的理論成果的相關(guān)文獻(xiàn)后,在對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行分析、整理、總結(jié)的前提下,利用理論和實(shí)證分析相結(jié)合的研究方法,采用訪談和問(wèn)卷調(diào)查相結(jié)合的調(diào)研方式進(jìn)行研究,具體研究?jī)?nèi)容如下。
第一部分為緒論,
3、是對(duì)整篇論文的概述。介紹了課題的背景和意義,本文的研究?jī)?nèi)容和目標(biāo),研究方法和框架以及可能的創(chuàng)新點(diǎn)等。
第二部分為相關(guān)理論與文獻(xiàn)綜述。界定了本研究相關(guān)的銀行理財(cái)產(chǎn)品、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)以及購(gòu)買(mǎi)行為等概念,并分別總結(jié)了國(guó)內(nèi)外“個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)”以及“購(gòu)買(mǎi)行為影響因素”的研究現(xiàn)狀,為文章的研究分析奠定了理論基礎(chǔ)。
第三部分為調(diào)研設(shè)計(jì)。確定了具體的研究?jī)?nèi)容,進(jìn)一步的解釋為什么選擇這些研究變量,為什么選徐州市居民為調(diào)查對(duì)象,同時(shí)詳細(xì)介紹
4、了問(wèn)卷的設(shè)計(jì)理念,具體說(shuō)明了調(diào)研實(shí)施的過(guò)程與結(jié)果。
第四部分為徐州市居民購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品行為影響因素的實(shí)證研究,也是本文的重點(diǎn)部分。通過(guò)對(duì)問(wèn)卷調(diào)查得到的大量的研究數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,解釋社會(huì)人口特征、居民購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、風(fēng)險(xiǎn)偏好以及各種心理與產(chǎn)品方面的認(rèn)知等因素是如何影響購(gòu)買(mǎi)行為的。
第五部分為結(jié)論與建議。根據(jù)文章全文總結(jié)得出具體的結(jié)論,并給出合理建議。
本文具體運(yùn)用的分析方法有描述統(tǒng)計(jì)分析、交叉分析與模型分析等,研究得出
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