M公司營銷績效管理研究.pdf

1、近年隨著國內衛(wèi)生需求的增長和醫(yī)療市場的擴大，催生了一批國產醫(yī)療器械企業(yè)，筆者所在的M公司也是其中之一。身處激蕩的醫(yī)療器械行業(yè)圈內，企業(yè)面臨眾多挑戰(zhàn)，而營銷人員作為企業(yè)產品轉換價值的重要實施者和代表企業(yè)形象的一線服務人員，直接決定了企業(yè)的生存與發(fā)展。
　　為了客觀評價及幫助營銷人員更好地提高績效，從而達到促進醫(yī)療器械企業(yè)發(fā)展的目的，本文以M公司為例，分析營銷人員績效管理的現狀，通過調查問卷法和訪談法，發(fā)現目前存在的問題：關鍵績效指標

2、設定不合理；缺乏有效的績效溝通和持續(xù)改進的理念；績效管理相關的激勵機制較單一。
　　在 M公司現狀的基礎上，對調查問卷和中層管理者訪談的結果進行分析后，筆者提出了以下改進措施：
　　1)分解公司戰(zhàn)略目標，得出營銷人員的關鍵績效指標：銷售人員為“銷售收入”、“預算控制”、“客戶反饋/投訴”和“周報/月報遞交與審核”；市場人員為“市場推廣和信息搜集”、“產品服務”、“學術培訓與考核”、“預算控制”和“周報/月報遞交與審核”；