M分公司績效管理體系研究與再設計.pdf

1、績效管理(Performancemanagement)是企業(yè)人力資源管理的靈魂，對企業(yè)競爭優(yōu)勢的提升和經營目標的實現起著決定性的作用?？冃Ч芾淼乃枷牒头椒ㄕ诒皇澜绶秶鷥缺姸喙舅捎?，也被越來越多的中國企業(yè)家所重視。 建立與企業(yè)目標一致的績效管理，并具有可操作性，是企業(yè)實現長遠發(fā)展的基石。管理制度是門，績效管理是鎖，績效管理是現代企業(yè)監(jiān)督約束機制和激勵機制的源頭和核心，公正、透明、有效的考核體系，能夠激發(fā)員工潛能，充分調動廣大

2、員工的積極性、創(chuàng)造性，高效利用和整合企業(yè)資源，實現企業(yè)的戰(zhàn)略目標。 本文的思路是：結合通信運營商的行業(yè)特點，以M分公司的發(fā)展戰(zhàn)略為導向，運用平衡記分卡(BSC)和關鍵績效指標(KPI)的基本理論和方法，針對M分公司績效管理的現狀，建立一套適合M分公司的績效管理體系。 本文的基本內容分為五個部分： 第一部分：前言 第二部分：績效管理的理論基礎 本章重點闡述了績效管理理論的發(fā)展、戰(zhàn)略意義、績效管理的原

3、則、和績效管理的方法等。 第三部分：M分公司的現狀分析，提出存在的問題。 本章著重對M分公司績效管理中存在的問題進行剖析，強調該企業(yè)績效管理改革的必要性和重要性。 第四部分：M分公司績效管理體系再設計。 本章是全文的重點，主要運用平衡記分卡和關鍵績效指標的理論，結合M分公司現狀，重新設計了M分公司的績效管理體系，提出了一套行之有效的解決之道。 第五部分：M分公司的績效管理體系的分析與總結。

4、 本章對M分公司新的績效管理體系的實施情況進行回顧，突出科學績效管理在該企業(yè)中的戰(zhàn)略地位。同時對績效管理的常見問題進行分析和總結。 通過對M分公司績效管理的分析與再設計，我們得出的結論是：M分公司的績效管理是將企業(yè)的戰(zhàn)略轉化為行動的過程，是通過員工與主管持續(xù)、動態(tài)的溝通，明確員工的工作任務及績效目標，確定對員工工作結果的衡量辦法，并在過程中影響員工的行為，從而實現部門的目標和公司的目標。 績效管理已有很成熟的系統(tǒng)理論，理