R公司銷售人員績效管理問題研究.pdf

1、隨著社會的飛速發(fā)展,人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用正變得越來越重要,尤其是作為人力資源管理核心內(nèi)容之一的績效管理。企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn),業(yè)績的提高和競爭力的增強都離不開企業(yè)員工尤其是銷售人員績效的提升。而績效的提升往往取決于企業(yè)是否擁有一套科學(xué)、合理的績效管理體系。如何才能建立真正適合企業(yè)自身的、有效的銷售人員績效管理體系,常常困擾著企業(yè)的管理人員。本文在研究績效管理相關(guān)理論文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,通過案例研究,結(jié)合R公司的實際情況,采用

2、資料研究和問卷調(diào)查法,調(diào)研和剖析R公司銷售人員績效管理的現(xiàn)狀,分析和診斷R公司在銷售人員績效管理與考核中存在的問題。針對R公司的實際問題與具體情況,運用績效管理相關(guān)理論和工具,為企業(yè)設(shè)計和構(gòu)建科學(xué)有效的銷售人員績效管理體系。期望通過銷售人員績效管理體系的實施,能夠為企業(yè)提升銷售業(yè)績,提高管理水平。對優(yōu)秀銷售人員的選、育、用、留提供一套科學(xué)的方法和完整的系統(tǒng)與體系。
　　論文主要分為以下幾個部分:
　　首先,介紹了本文研究的背

3、景、目的和意義,以及績效、績效管理與績效考核的相關(guān)概念與比較。其次,介紹了R公司的概況,包括公司的組織機構(gòu)、銷售部門的概況、公司業(yè)務(wù)具有的特點,以及公司銷售人員績效管理的現(xiàn)狀。同時,通過問卷調(diào)查,對R公司銷售人員績效管理和考核中存在的問題進(jìn)行了診斷與分析。再次,依據(jù)構(gòu)建績效管理體系的流程,從績效計劃和績效指標(biāo)體系的構(gòu)建、績效管理過程控制、績效考核與評價、績效反饋,到績效結(jié)果應(yīng)用逐個環(huán)節(jié)地進(jìn)行設(shè)計,并對績效管理體系后續(xù)的實施提出了一些建設(shè)