寧夏電信有限公司營(yíng)銷再造研究.pdf

1、本文通過(guò)在MBA學(xué)習(xí)過(guò)程中所接觸到的市場(chǎng)營(yíng)銷以及相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí)，結(jié)合自己在電信業(yè)的經(jīng)驗(yàn)所得來(lái)的對(duì)電信運(yùn)營(yíng)業(yè)和電信運(yùn)營(yíng)商的了解，在現(xiàn)今寧夏電信行業(yè)面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境下的各種挑戰(zhàn)，尤其是寧夏電信有限公司，作為目前寧夏電信市場(chǎng)上最大的固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商，必須主動(dòng)變革，進(jìn)行以客戶為中心的服務(wù)型企業(yè)的迅速轉(zhuǎn)變。
　　 寧夏電信有限公司之所以要進(jìn)行營(yíng)銷再造，一方面是為了適應(yīng)日益惡化的的行業(yè)環(huán)境，另一方面是要改善其目前的營(yíng)銷狀況。寧夏電信有限公司所

2、屬的中國(guó)電信集團(tuán)已經(jīng)開(kāi)始了營(yíng)銷再造的試點(diǎn)，并取得了一定的經(jīng)驗(yàn)。營(yíng)銷再造項(xiàng)目是中國(guó)電信集團(tuán)公司繼開(kāi)展本地網(wǎng)流程重組之后在管理創(chuàng)新上又一項(xiàng)重大戰(zhàn)略決策，對(duì)于進(jìn)一步明確企業(yè)營(yíng)銷的發(fā)展戰(zhàn)略方向，優(yōu)化企業(yè)的資源配置，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，具有重大的意義。寧夏電信有限公司營(yíng)銷再造項(xiàng)目并不要追求營(yíng)銷體系的全面改造，而是對(duì)整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程中的最重要，最迫切需要再造的環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，這些環(huán)節(jié)包括客戶細(xì)分、經(jīng)營(yíng)分析、營(yíng)銷活動(dòng)的決策和評(píng)估。通過(guò)這三個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)化，

3、在解決基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析工作薄弱、營(yíng)銷人員職責(zé)不清這些環(huán)節(jié)的同時(shí)，培養(yǎng)造就一批符合業(yè)務(wù)要求的營(yíng)銷人員。
　　 為了實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的服務(wù)供應(yīng)商轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)以客戶為中心的電信服務(wù)提供商這一目標(biāo)，寧夏電信有限公司需要建立持久的、世界領(lǐng)先級(jí)的市場(chǎng)營(yíng)銷能力。寧夏電信市場(chǎng)營(yíng)銷部門必須進(jìn)行寧夏電信有限公司營(yíng)銷再造，從建立和理順營(yíng)銷運(yùn)作，到整合目前的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)能力，來(lái)大幅度提高其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。以洞察力驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)的營(yíng)銷策略結(jié)合電信企業(yè)流程模型，再造和理順寧夏電信有