英漢商場(chǎng)服務(wù)用語(yǔ)的文化探析.pdf

1、語(yǔ)言不僅僅是文字的匯編和集合，也不只是人類用以交流的工具，在它的背后隱藏著無盡深層的信息，語(yǔ)言在其自身的歷史洪流中累積了無數(shù)“文化沉淀物”。語(yǔ)言文字的應(yīng)用，歸根結(jié)底更離不開對(duì)該語(yǔ)言的民族文化背景的了解。商場(chǎng)是集服務(wù)大眾與經(jīng)貿(mào)活動(dòng)為一體的場(chǎng)所，商場(chǎng)服務(wù)用語(yǔ)是進(jìn)一步研究具體語(yǔ)言與抽象文化的全新領(lǐng)域。通過對(duì)英漢商場(chǎng)服務(wù)用語(yǔ)這一獨(dú)特載體進(jìn)行文化探析，以便為更全面地進(jìn)行中國(guó)和英語(yǔ)國(guó)家文化比較研究和進(jìn)一步指導(dǎo)現(xiàn)代商場(chǎng)服務(wù)實(shí)踐提供新的視角。
　

2、　 文章在借鑒國(guó)內(nèi)外有關(guān)語(yǔ)言與文化理論研究的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)了針對(duì)商場(chǎng)服務(wù)用語(yǔ)的調(diào)查問卷，通過專家考證、重點(diǎn)訪談、靜態(tài)觀察、深入跟蹤、問卷發(fā)放等途徑，運(yùn)用理論聯(lián)系實(shí)際，定性與定量相結(jié)合，進(jìn)行對(duì)比與文化結(jié)構(gòu)分析、文化心理分析、個(gè)案延伸等傳統(tǒng)研究方法與現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)手段相結(jié)合的研究理念，從文化根源和跨文化交際的角度對(duì)中國(guó)和西方英語(yǔ)國(guó)家商場(chǎng)服務(wù)用語(yǔ)進(jìn)行了挖掘分析，對(duì)其中所蘊(yùn)涵的中國(guó)和英語(yǔ)國(guó)家文化成分和異同要素進(jìn)行了對(duì)比與總結(jié)。
　　 本著服務(wù)

3、社會(huì)的治學(xué)理念，運(yùn)用英漢商場(chǎng)服務(wù)用語(yǔ)文化探析的研究成果，文章以急需解決商場(chǎng)服務(wù)用語(yǔ)的桂林市微笑堂商場(chǎng)為例，結(jié)合售者與顧客間的實(shí)際交流情況，精心編制了商場(chǎng)服務(wù)用語(yǔ)講義，以便切實(shí)解決微笑堂商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員的服務(wù)壓力，從而為商場(chǎng)進(jìn)一步做好國(guó)際交流、更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)生活提供了保障，為進(jìn)一步研究中國(guó)和英語(yǔ)國(guó)家語(yǔ)言與文化提供了素材。
　　 本論文共分六章。
　　 第一章:介紹研究的背景、目的和意義。
　　 第二章:介紹了中國(guó)和