基于4Rs營銷理論的招商證券經紀業(yè)務營銷創(chuàng)新研究.pdf

1、2002年我國正式執(zhí)行浮動傭金制，標志著證券行業(yè)進入日趨激烈的競爭時代。在經歷2007年的證券市場牛市后，證券行業(yè)至今經受著來自國內外經濟低迷、股票行情看跌和傭金收入空間壓縮等不利因素的影響，證券公司的競爭進入了白熱化階段。各大券商如何適應市場變化，迎接挑戰(zhàn)，提升市場競爭力從而贏得利益，是一個具有現實意義的研究問題。
　　經紀業(yè)務是各券商最主要的收入來源，目前同業(yè)競爭者增多，證券經紀業(yè)務也進入了激烈的競爭時期。本文以招商證券經紀業(yè)

2、務為研究對象，結合4Rs營銷理論探討了關系營銷在證券行業(yè)轉型時代的應用。
　　文章先就選題的研究背景、目的、內容和研究手段進行了描述。采用文獻綜述研究法將國內證券經紀業(yè)務在營銷策略和理論的研究上進行分析?；诶碚摲治錾?，分析了我國證券公司經紀業(yè)務市場現狀以及未來發(fā)展前景。然后針對招商證券的主要業(yè)務——經紀業(yè)務這一文章的主體進行PEST分析，深入剖析其發(fā)展該業(yè)務所面臨的機遇和挑戰(zhàn)?；谝陨喜襟E，本人使用理論實踐結合定性分析法和調查分

3、析法，應用4Rs營銷應用理論對招商證券經紀業(yè)務進行創(chuàng)新性結合升級，設計了包括關聯、反應、關系和回報四個維度的營銷策略。最后，針對招商證券4Rs營銷策略的實施，本文構建了包含組織結構調整、人力資源保障、信息系統保障和風險預警控制等多維度的保障策略，確保4Rs營銷理論發(fā)揮在招商證券經紀業(yè)務發(fā)展上的推動作用。
　　本文的創(chuàng)新在于提出了4Rs營銷理論在招商證券經紀業(yè)務上的實際應用，拓寬了理論發(fā)展的意義，通過分析4Rs理論在招商證券業(yè)務上的