餐飲企業(yè)的社會(huì)化媒體營(yíng)銷策略研究——以星巴克為例.pdf

1、在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)飛快發(fā)展的背景下，以微博、微信等為主的各類社交型app應(yīng)用開(kāi)始陸續(xù)登場(chǎng)。其傳播不受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，界面簡(jiǎn)單，易于操作，成為受眾社交生活里打發(fā)碎片時(shí)間的重要填充物。在商業(yè)環(huán)境下，基于現(xiàn)實(shí)關(guān)系鏈構(gòu)建的社會(huì)化媒體也進(jìn)入了企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷工作的視野，社會(huì)化媒體的傳播方式和傳播效果具有傳統(tǒng)媒體無(wú)法比擬的優(yōu)越性，在品牌的營(yíng)銷傳播中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。民以食為天，尤其對(duì)餐飲行業(yè)來(lái)講，品牌形象建構(gòu)的優(yōu)劣很大程度上是用戶體驗(yàn)在社交化平臺(tái)

2、相互交流和作用的結(jié)果。在新的媒介環(huán)境下，企業(yè)的社會(huì)化營(yíng)銷推已成為大勢(shì)所趨。
　　本文主要研究的內(nèi)容是社會(huì)化媒體如何應(yīng)用于企業(yè)的營(yíng)銷推廣，實(shí)現(xiàn)傳播效果的最大化。文章的第一、第二部分對(duì)社會(huì)化媒體營(yíng)銷的相關(guān)背景、國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)成果以及基本概念做了簡(jiǎn)要闡述；第三章開(kāi)始切入主題分析國(guó)內(nèi)社會(huì)化媒體營(yíng)銷的發(fā)展動(dòng)力和應(yīng)用基礎(chǔ)；在第四章中重點(diǎn)以星巴克作為社會(huì)化媒體營(yíng)銷的案例典型，并將整合營(yíng)銷4I原則和4C理論運(yùn)用其中，分析社會(huì)化媒體的營(yíng)銷運(yùn)作效果。最后