彩蕓芝堂公司KPI績效考核體系構(gòu)建與實施研究.pdf

1、在激烈的市場競爭環(huán)境下，商貿(mào)流通企業(yè)因其進(jìn)入門檻較低，行業(yè)競爭尤其激烈，特別是加入WTO之后，各大跨國商貿(mào)企業(yè)集團(tuán)大舉進(jìn)軍中國市場，搶占市場份額，使國內(nèi)的商貿(mào)流通企業(yè)面臨更為嚴(yán)峻的形勢，面對白熱化的競爭形勢，各商貿(mào)流通企業(yè)如何從健全內(nèi)部管理制度著手，通過構(gòu)建基于關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的績效考核機(jī)制來突破發(fā)展限制，最終改善企業(yè)整體績效成為了眾多商貿(mào)流通企業(yè)重要的研究課題之一。本研究以彩蕓芝堂保健食品有限公司為研究對象，通過問卷調(diào)查的實證研

2、究，分析彩蕓芝堂公司績效考核現(xiàn)狀，深入分析彩蕓芝堂公司現(xiàn)行績效考核機(jī)制存在問題和原因，提出對該公司構(gòu)建基于關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)體系的績效考核方案，對如何保障實施提出建議，最后對基于關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的績效考核實施的流程和考核結(jié)果的應(yīng)用進(jìn)行了闡述。
　　本文的研究內(nèi)容主要有六個部分:第一部分是緒論。對本文的研究背景、研究意義、研究內(nèi)容、研究的創(chuàng)新點(diǎn)進(jìn)行了概述;第二部分是相關(guān)理論綜述，通過對激勵理論、績效和績效考核、關(guān)鍵績效指標(biāo)

3、(KPI)體系理論的研究，為本研究提供理論基礎(chǔ);第三部分主要對彩蕓芝堂公司進(jìn)行簡要介紹，通過問卷調(diào)查，剖析彩蕓芝堂公司現(xiàn)行考核體系，指出現(xiàn)行考核體系存在的問題，并對該問題進(jìn)行原因分析;第四部分提出了對彩蕓芝堂公司基于關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的績效考核體系的構(gòu)建研究;第五部分對彩蕓芝堂公司基于KPI的績效考核的實施流程從計劃、監(jiān)督、指導(dǎo)、評估到反饋、面談和保障整個系列進(jìn)行了設(shè)計;并建議彩蕓芝堂公司將基于KPI的績效考核結(jié)果進(jìn)行廣泛的應(yīng)用。第

4、六部分對本文的主要結(jié)論進(jìn)行總結(jié)，對下一階段的工作進(jìn)行展望。
　　本文的創(chuàng)新點(diǎn)主要在于:其一，研究對象有所創(chuàng)新:對商貿(mào)流通企業(yè)一彩蕓芝堂公司基于關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)的績效考核體系展開研究。雖然國內(nèi)外都有不少關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)和績效考核的研究，但具體對商貿(mào)流通企業(yè)如何構(gòu)建關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)體系并進(jìn)行績效考核的研究甚少。本文在前人對關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)和績效考核的研究基礎(chǔ)上，對國內(nèi)商貿(mào)流通企業(yè)行業(yè)構(gòu)建基于關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI