基于CP測評的勝任力模型的IA公司銷售管理人員績效研究.pdf

1、近年來，越來越多的外資保險公司陸續(xù)進入中國市場。這些外企憑靠集團渾厚的資本實力、成熟的管理方法、先進的經(jīng)營理念、良好的商業(yè)口碑和多元化的保險服務加入到整個中國保險市場的競爭中。外資保險公司的業(yè)績增幅在2012年曾達到全國平均水平2倍，而外資壽險更是一度達到全國壽險業(yè)及增幅平均水平的6倍，即使市場份額的占有率不大，但其發(fā)展速度是令國內(nèi)保險公司側(cè)目。
　　面對競爭日益激烈的保險市場，對于IA這家外資壽險公司，建設(shè)培養(yǎng)一支熟悉市場行情、

2、善于觀察市場規(guī)律并適應公司制度的銷售管理團隊無疑是公司的首要任務。由于這些銷售管理人員是公司發(fā)展的核心組成部分,他們工作表現(xiàn)和勝任能力的高低會直接影響公司績效和戰(zhàn)略發(fā)展，因此公司需要在現(xiàn)有績效管理制度上推陳出新，改進并完善員工績效評價體系，更好地讓銷售管理者在提高自身管理能力和綜合績效的同時為公司帶來更大的效益。
　　論文通過文獻檢索、員工訪談、問卷調(diào)查的形式，分析IA公司銷售管理人員績效管理的現(xiàn)狀，并運用比較分析法全面剖析了問題

3、和局限性，結(jié)合Caliper Profile(以下簡稱CP)測評的勝任力模型概念和意義為公司找到解決方法。
　　基于CP測評的勝任力模型的績效研究，很好地為公司績效管理提供了新的方法和工具，打破了傳統(tǒng)的考核思路,不再單一地選擇考核指標而發(fā)生了其本質(zhì)的變化，由勝任力視角出發(fā)，將績效看作勝任力特征,改變了一般績效考核只注重工作指標完成的情況，使評估內(nèi)容在顯性標準與隱性標準之間更加平衡。采用 CP的15個標準化測評工具展開研究，能客觀地