電商手機APP分類導(dǎo)航布局與消費者搜索效率的眼動研究.pdf

1、隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，移動通訊設(shè)備成為人們的必備物品之一。根據(jù)工業(yè)和信息化部發(fā)布的2014年通信運營業(yè)統(tǒng)計公報顯示，2014年全國移動電話用戶普及率達94.5部/百人(工信部，2015)。與之同時發(fā)展的就是手機電子商務(wù)的普及，報告顯示，2014年依靠手機APP的移動網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模達8616.6億元，增速229.3％(易觀智庫，2015)。這使得各家電商企業(yè)開始重視手機APP的設(shè)計和應(yīng)用。因此，電商手機APP.分類導(dǎo)航布局引起了許多研究者

2、的興趣和重視，但對于手機APP導(dǎo)航界面的設(shè)計效果究竟如何，還處于爭論之中。
　　本研究目的是探索電商手機APP分類導(dǎo)航布局對消費者搜索效率的影響。實驗一以52名大學(xué)生為被試，以不同復(fù)雜程度、不同密度的模擬手機APP分類導(dǎo)航界面為實驗材料，利用SMI眼動儀記錄了消費者搜索特定目標(biāo)的眼動軌跡，以此來探討消費者的搜索效率。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：⑴被試在簡單圖片導(dǎo)航界面上的搜索效率顯著高于復(fù)雜圖片導(dǎo)航界面；⑵被試在每行擺放2圖的圖片導(dǎo)航界面上的搜索效

3、率顯著高于每行擺放4圖的圖片導(dǎo)航界面。實驗二在實驗一的基礎(chǔ)上，同樣以大學(xué)生為被試，以不同復(fù)雜程度、不同背景特征的模擬手機APP分類導(dǎo)航界面為實驗材料，進一步探討不同類型分類導(dǎo)航界面對消費者搜索效率的影響。結(jié)果發(fā)現(xiàn)：①被試在簡單圖片導(dǎo)航界面上的搜索效率顯著高于復(fù)雜圖片導(dǎo)航界面；②被試在淺色背景的圖片導(dǎo)航界面上的搜索效率顯著高于深色背景的圖片導(dǎo)航界面。結(jié)合實驗一與實驗二的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，圖片分類導(dǎo)航的不同設(shè)計對消費者搜索效率有一定的影響，消費者更