電商生鮮產(chǎn)品消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)購(gòu)買(mǎi)放棄行為的影響研究.pdf_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

1、近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步促進(jìn)了生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的迅猛發(fā)展，顧客可以利用互聯(lián)網(wǎng)在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)到自己想要的水果蔬菜，既節(jié)省時(shí)間又節(jié)省成本，但是由于生鮮農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的發(fā)展還不夠完善，商家信用不好，物流配送不健全，也沒(méi)有規(guī)范的質(zhì)量檢驗(yàn)檢疫制度的約束，顧客在網(wǎng)購(gòu)時(shí)面臨各種各樣的風(fēng)險(xiǎn)，導(dǎo)致消費(fèi)者往往會(huì)放棄購(gòu)買(mǎi)。本文的主要目的是讓服務(wù)企業(yè)有必要了解消費(fèi)者感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)放棄產(chǎn)生的影響。本文采用了定量的研究方法，作者通過(guò)對(duì)174人的有效調(diào)查問(wèn)卷研究表

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