移動電商消費者參與度在購買決策中的影響.pdf

1、當今世界，網絡的高速發(fā)展，為許多的企業(yè)提供進一步發(fā)展的戰(zhàn)略性機遇，而網絡購物，作為當前一種時尚的創(chuàng)新型購物方式，幫助企業(yè)拓展了網絡電商發(fā)展渠道。雖然，在電商市場方面，我國與發(fā)達國家仍舊存在一定的差距，但我們同時看到經歷了這么多年互聯網發(fā)展，如今網絡已經走進了千家萬戶，我國擁有了世界上最多的網民，而網絡已經在潛移默化地改變著我們的生活，無論是我們的生活方式，還是我們的生活狀態(tài)。而伴隨著網民人數的一步步擴大，網絡購物擁有值得期待的前景，電子

2、商務領域所潛在的無限商機，是當今社會企業(yè)關注的焦點之一。
　　本篇論文通過研究消費者行為學的相關理論，并閱讀與電商發(fā)展、網絡購物有關系的各種文獻資料，從中尋找可以影響消費者購買決策的消費者參與度相關因素。并在技術接受模型這一建模情況下，建構起消費者網絡購物相關的消費態(tài)度意向模型，同時對不同的消費者進行比較，比如說熟悉因特網的消費者，再比如說經常瀏覽電商平臺的消費者;再比如說擁有不同網絡購物經驗的消費者，通過比較消費者對于網絡購物的

3、態(tài)度，消費者網絡消費意向，以及影響消費者網絡購物各種因素，并利用問卷調查方式收集相關的數據，對于收集到的數據利用SPSS，開展實證分析。
　　而結果表明，消費者針對網絡購物的態(tài)度和購物的意向呈顯著的正相關關系;消費者所感知的網絡購物可靠性、網絡購物方便性、購物產品的質量、電商的服務態(tài)度、網絡購物的有效性等等，對于消費者進行網絡購物有著明顯的影響。而且，消費者對于網絡購物的熟悉程度，對于消費者通過網絡進行購物的消費態(tài)度，以及消費者對

4、于網絡購物電商平臺產品質量和服務質量，乃至相關的信息，存在相對顯著性差異;而且，根據登錄電商平臺瀏覽商店頻率的不同，擁有不同程度網絡購物經驗的消費者，除了針對網絡購物系統(tǒng)的質量，并沒有明顯差異性之外，而在其它幾方面，都顯示出顯著差異性來。
　　根據調查分析結果我們得出結論，電商平臺、網絡商店如果想要吸引更多的消費者進店瀏覽并最后達成購買意向，其前提就是需要讓消費者感知網絡購物的可靠性，以及對于網絡商店可靠性有確定的感知。而后，電商