商業(yè)銀行業(yè)務(wù)流程網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)涮匦苑治?pdf

1、近年來，我國銀行服務(wù)業(yè)進(jìn)入了一個(gè)新的富有挑戰(zhàn)階段，商業(yè)銀行的競爭格局發(fā)生了重大變化，銀行業(yè)面臨著更加復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境，經(jīng)營壓力不斷加大。我國商業(yè)銀行運(yùn)用復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營方式研究。其研究過程是核心研究思路。在我國的商業(yè)銀行操作風(fēng)險(xiǎn)日益復(fù)雜、損失日益嚴(yán)重的背景下，基于復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的中國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)流程控制研究，一方面能夠很大程度上豐富與發(fā)展對業(yè)務(wù)流程科學(xué)認(rèn)識;另一方面也將為業(yè)務(wù)流程控制提供出新的方法與手段。
　　首先，分析研究中國商業(yè)銀行的每

2、一項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)以及其流程走向，是實(shí)施操作風(fēng)險(xiǎn)流程管理的重要基礎(chǔ)。通過實(shí)際考察，中國商業(yè)銀行實(shí)際包含很多業(yè)務(wù)以及業(yè)務(wù)流程，是我們的分析的經(jīng)典案例。通過數(shù)據(jù)分析和建立模型，可以對中國商業(yè)銀行的三大類業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理分析，提取出具體的業(yè)務(wù)流程，再運(yùn)用復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的方法，將中國商業(yè)銀行內(nèi)各個(gè)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程的崗位之間的聯(lián)系組成網(wǎng)絡(luò)。通過分析網(wǎng)絡(luò)的基本拓?fù)湫再|(zhì)進(jìn)行分析其網(wǎng)絡(luò)特征。
　　其次，運(yùn)用基于崗位的業(yè)務(wù)流程網(wǎng)絡(luò)，可以看出一些重要核心崗位，并評估

3、商業(yè)銀行內(nèi)部崗位設(shè)置是否合理、各崗位負(fù)荷是否均衡，有助于更好的抓住并深入分析在流程中的核心與關(guān)鍵，以及未來通過運(yùn)用流程管理，來達(dá)到對操作風(fēng)險(xiǎn)管理甚至是有關(guān)的監(jiān)管資本度量等提供條件。
　　綜上所述，文章以一個(gè)全新的視角:商業(yè)銀行業(yè)務(wù)流程視角——復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)視角，對商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)流程網(wǎng)絡(luò)圖的拓?fù)湫再|(zhì)進(jìn)行分析，一方面從理論上夯實(shí)了研究業(yè)務(wù)流程的方法，另一方面也在實(shí)踐上有助于研究在流程管理中的要點(diǎn)從而更好的進(jìn)行操作風(fēng)險(xiǎn)管理，為商業(yè)銀行業(yè)務(wù)流程