國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)流程再造研究.pdf_第1頁(yè)
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1、文章分析了中國(guó)加入WTO后國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化,認(rèn)為改進(jìn)績(jī)效,提高銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力是國(guó)內(nèi)銀行直面競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)在要求.國(guó)內(nèi)銀行的電子信息化水平已經(jīng)能夠滿足提供各種基本服務(wù)的要求,但技術(shù)價(jià)值的進(jìn)一步體現(xiàn)還需要借助一定的途徑.此時(shí),銀行業(yè)務(wù)流程再造呼之欲出,銀行業(yè)務(wù)流程再造需要借助現(xiàn)代信息技術(shù)的力量,從根本上重新思考和重新設(shè)計(jì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程,從而建立"客戶中心型"的流程組織,以期在成本、質(zhì)量、顧客滿意和反應(yīng)速度等方面有極大突破,進(jìn)而在財(cái)務(wù)

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